大学生校园外卖使用习惯与满意度调查

亲爱的同学：

您好！我们正在进行一项关于校园外卖使用习惯与满意度的调查，旨在了解同学们的真实消费情况，为校园餐饮服务优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课程实践分析，绝不对外泄露。填写预计耗时3-5分钟，感谢您的支持与配合！

第一部分：用户基础信息（均为必答题）

1. 您的性别：【单选题】

A. 男B. 女

2. 您所在的年级：【单选题】

A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四

3. 您每月的生活费区间大约为：【单选题】

A. 1500元及以下B. 1501-2000元C. 2001-2500元D. 2501-3000元E. 3000元以上

第二部分：校园外卖使用习惯（均为必答题）

4. 您使用校园外卖的频率是：【单选题】

A. 几乎不使用（每月少于1次）B. 偶尔使用（每周1-2次）C. 经常使用（每周3-5次）D. 高频使用（每天1次及以上）

5. 您最常使用的外卖平台是：

A. 美团外卖B. 饿了么C. 学校校内点餐平台D. 其他 ______（可填写）

6. 6. 您通常在哪些时段点外卖：

A. 早餐（7:00-9:00）B. 午餐（11:00-13:00）C. 晚餐（17:00-19:00）D. 夜宵（20:00-23:00）E. 不定时加餐（如下午茶、熬夜加餐）

7. 您单次点外卖的平均消费金额大约为：【单选题】

A. 10元及以下B. 11-15元C. 16-20元D. 21-25元E. 26-30元F. 30元以上

8. 您偏好的外卖菜品类型是：

A. 中式快餐（如盖饭、简餐）B. 奶茶饮品/甜品C. 火锅/烧烤/麻辣烫D. 轻食沙拉/减脂餐E. 日韩料理/西餐F. 其他 ______（可填写）

9. 您点外卖的主要场景是：

A. 日常正餐替代食堂用餐B. 赶课/赶作业没时间去食堂C. 宿舍聚餐/和同学拼单D. 食堂人多排队不想等待E. 想吃的菜品食堂没有F. 其他 ______（可填写）

第三部分：校园外卖服务满意度评价

10. 请根据您的真实体验，对以下外卖服务的满意度进行评价（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）：

1. 菜品口味与描述的一致性

2. 外卖价格的合理性

3. 外卖配送的准时性

4. 餐品包装的完整性与卫生情况

5. 平台优惠活动的吸引力

6. 平台客服/商家客服的服务态度

7. 售后退款/投诉处理的效率

8. 您对校园外卖服务的整体满意度

第四部分：影响因素与对比评价

11. 1 您选择点外卖时，最看重的因素是：

A. 餐品口味B. 价格高低C. 配送速度D. 便捷性（不用排队）E. 菜品丰富度F. 优惠活动力度G. 食品安全保障度H. 其他 ______（可填写）

12. 您认为校园外卖和学校食堂相比，在以下方面表现如何？（每行选1项）

价格

口味

便捷性

卫生安全

13. 您使用校园外卖时，主要的顾虑或不满是：

A. 食品安全问题（如食材不新鲜、卫生不达标）B. 配送超时，餐品变凉C. 餐品包装漏洒、破损D. 价格偏高，性价比低E. 商家虚假宣传，实物与图片不符F. 售后处理慢，投诉无回应G. 其他 ______（可填写）

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