黄山北主题餐厅后厨加工能力研究访谈问卷(新版)

为进一步规范量化主题餐厅加工能力,提升管理精细化水平。现计划进行为期半年的餐厅加工能力数据采集,请各位店长/经理积极配合,在每日中午出餐高峰期结束后认真填写该问卷内容,确保问卷数据真实客观!
一、餐厅基本信息
1.1基本信息
1. 1. 受访者姓名:__________
2.受访者从业年限:__________年
3. 3. 主题餐厅今日高峰期营业时长:__________分钟
4.高峰时段中套餐一总计出餐多少份:______份
5.高峰时段中套餐二总计出餐多少份:______份
6.高峰时段中套餐三总计出餐多少份:______份
7.高峰时段中套餐四总计出餐多少份:______份
8.订单类型中堂食______份
9.订单类型中网络订餐(12306)______份
10.在高峰时段,平均每分钟处理订单数:______订单/分钟
1.2后厨基本信息
1. 工作区域布局类型
1.3后厨主要设备数量(当天处于使用状态中的设备)
12. 1. 工作台:______个
13. 2. 大锅:______个,容积:______升
14. 3. 小锅:______个,容积:______升
15. 4. 蒸柜:______个
16. 5. 油炸设备:______个
17. 6. 灶台:______个
18. 7. 烤箱:______个
19. 8.冷藏设备:______个
20. 9. 冷冻设备:______个
21. 10. 其他重要设备及数量(请补充注明):__________
1.4 后厨人员配置(当天在工作岗位的)
22. 1. 厨师:______人
23. 2. 助手:______人
24. 3. 配菜员:______人
25. 4. 其他:______人
26. 5. 厨师平均从业年限:______年
6.最近6个月离职人员总数:______人
7.最近1个月平均在岗人数:______人
29. 8. 最近6个月人员流动率:______%
1.5 菜单与运营
30. 1. 总菜品数量:______道
所有菜品中荤菜______道
所有菜品中素菜______道
所有菜品中粗粮______种
34. 2. 招牌/复杂菜品数量:______道
35. 3. 套餐一平均准备时间:______分钟
4.套餐二平均准备时间:______分钟
5.套餐三平均准备时间:______分钟
6.套餐四平均准备时间:______分钟
39. 7. 平均菜品准备时间:______分钟
40. 8. 需要现场加工的食材比例:______%
二、标准化主观评分方法(本着客观原则评价!)
2.1 设备维护状态评分
评估设备日常维护和运行可靠性

评分标准:

1分:设备经常出现故障,严重影响使用,几乎没有维护。

2分:设备偶尔出现故障,维护不及时,影响后厨效率。

3分:设备基本正常,有定期维护但不够完善,偶尔影响使用。

4分:设备维护良好,很少出现故障,即使出现也能及时修复。

5分:设备维护非常好,从未出现故障,定期保养且记录完整。
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灶台设备维护状态
烤箱设备维护状态
冷藏设备维护状态
整体设备维护水平
2.2 人员培训水平评分

评估员工专业技能培训和持续学习机制

评分标准:

1分:员工几乎没有接受过培训,靠经验工作,操作不规范。

2分:员工偶尔接受培训,但培训不系统,效果一般。

3分:员工定期接受培训,但培训内容不够全面,操作基本规范。

4分:员工定期接受系统培训,培训内容全面,操作规范。

5分:员工定期接受高水平培训,包括新技术和新菜品,培训效果显著,员工技能持续提升。

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请问您给后厨人员培训水平打几分
新员工培训体系完善程度
在职员工技能提升机制
应急情况处理培训
整体培训水平
2.3 菜单复杂度评分

评估食材需要处理的复杂程度

评分标准:

5分:极复杂:大部分食材需要多步骤精细加工(如去骨、腌制、特殊切割)

4分:较复杂:较多食材需要专门处理,工艺要求较高

3分:中等:常规食材处理,有一定预处理要求但不复杂

2分:较简单:主要使用半成品或简单预处理食材

1分:简单:基本使用预加工食材,只需简单加热或组合

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请问您给食材复杂程度打几分
肉类食材预处理复杂度
蔬菜类预处理复杂度
酱料调料自制程度
整体食材预处理复杂度
2.4 工作流程协调性评分标准
评估后厨各岗位协作和工作流程顺畅程度
评分标准:
5分:优秀:工作流程设计科学,各岗位配合默契,无等待和拥堵
4分:良好:流程顺畅,偶有小问题但不影响整体效率
3分:一般:基本流程完整,但存在协调问题,时有等待现象
2分:较差:流程设计不合理,经常出现拥堵和等待
1分:很差:流程混乱,各岗位各自为政,严重影响效率

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请问您给工作流程协调性评分打几分
2.5 今日最高气温______度
今日最低气温______度
2.6 今日天气情况?
2.7 今日是?
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