管理程序落地执行效果与管理诉求调研问卷

您好！为精准了解各部门安全体系、服务体系、安保体系对应管理程序的落地执行情况，收集您对管理工作的诉求及优化建议，特开展本次调研。您的反馈对改进管理程序至关重要，请根据实际情况客观作答。本问卷采取匿名方式，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
1. 您所在的部门
2. 您的岗位角色
3. 部门是否建立了安全会议管理制度，并分工统筹执行？
4. 您在安全会议管理制度工作开展中，严格落实安全会议管理要求，按规定频次组织召开各类安全会议
5. 您善于运用会议形式强化安全压力传导，压实各层级岗位责任，精准排查现场安全隐患
6. 您对会议议定事项主动跟踪推进，严格落实闭环管理，做到事事落地、件件闭环
7. 您能够结合部门运行实际，优化会议内容，杜绝形式化、无效化会议
8. 部门是否建立了安全责任制度，并分工统筹执行？
9. 您已完成本部门安全责任清单分解，到岗、到人、到岗位流程
10. 您会动态更新本部门岗位职责与安全条款，适配人员调整、作业模式变化
11. 在工作中您切实履行一岗双责，将业务管理与安全管理一体谋划，实现同步部署、同步推进落实
12. 您会主动履职尽责，确保各项安全责任制度落实到位，日常监督跟进工作高效有序
13. 部门是否建立了应急管理制度，并分工统筹执行？
14. 您立足部门管理职责，统筹完善应急体系建设，持续强化预案学习、实操演练落地
15. 您能够统筹开展突发事件处置工作，具备指挥调度、协同联动、快速处置的组织协调能力
16. 应急管理制度，责任分工是否明确？
17. 您坚持常态化复盘研判本部门应急工作短板，迭代优化应急预案、处置流程及现场处置方案
18. 部门是否建立了安全管理体系文件制度，并分工统筹执行？
19. 您会立足日常工作，对各项安全制度落实情况及时开展跟踪督导与检查核查
20. 您牵头完善安全管理体系文件制度，明确各环节、各岗位安全责任分工，确保责任到人、分工清晰
21. 您是否统筹风险管理危险源识别与隐患排查制度的落地？
22. 您定期组织部门各班组开展安全风险辨识与评估工作，建立健全动态更新的风险管控台账
23. 本部门风险管理、危险源辨识及隐患排查相关制度执行到位，各岗位责任分工是否清晰明确
24. 您会常态化组织开展部门各班组隐患排查，统筹落实整改资源，推动隐患全部清零
25. 您坚持深挖风险隐患深层次根源，通过健全制度、规范流程、强化人员管理，实现隐患长效治理
26. 您是否统筹安全绩效监测与评估制度的落地？
27. 您认为部门安全绩效监测与评估制度责任，分工是否明确？
28. 您认为部门安全绩效监测与评估制度，管理目标是否明确？
29. 部门是否建立了培训教育制度，并分工统筹执行？
30. 您会结合部门安全短板、各班组长人员能力短板，制定年度安全教育培训计划
31. 您会合理规划培训时间与资源，杜绝压缩培训、简化培训流程
32. 您会聚焦部门各班组长培训成果运用，推动培训内容落地见效，从严管控不安全行为，防范化解作业风险
33. 部门是否建立了安保或非安保人员培训教育制度，并分工统筹执行？
34. 围绕分公司安保责任制要求，您已对安保责任逐级承接落实，按部门、班组、岗位、管辖区域明确细化责任分工
35. 紧扣分公司安保应急工作要求，您定期组织本部门针对暴恐袭击、非法入侵、安检异常等突发事件，开展应急处置、专项演练及技能培训
36. 围绕分公司安保责任制要求，您在日常岗位履职过程中，能够识别安保相关风险，并清楚处置流程与方法
37. 部门是否建立了服务人员培训教育制度，并分工统筹执行？
38. 部门是否已成立质控小组
39. 参照分公司服务责任制要求，您已逐级分解承接，明晰部门年度服务目标控制指标，厘清管理职责、权限，压实服务目标责任
40. 参照分公司服务责任制要求，值班期间遇到旅客找您投诉，您会严格遵循首接负责原则，明晰处置流程并规范开展处理工作
41. 紧扣分公司服务应急工作要求，您定期梳理服务类突发事件职责分工，并常态化开展应急处置、专项演练及业务培训
42. 请您结合机场安全管理、应急处置、现场管控、班组履职等实际场景，评价当前部门班组长，在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
43. 在以下核心制度中，您在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
44. 请您结合以上选取的核心管理制度，对需要改进提升的方面，进一步作出具体描述与问题反馈
45. 您是否对会议制度进行落实或质量把关？
46. 班组安全会议召开频次符合规定，会议签到、会议纪要、问题记录等各类台账资料留存规范齐全
47.
  1. 班组会对会议查摆问题及既定事项建立清单，安排专人持续跟进直至整改到位
48. 班组工作存在光开会不落实，各项工作安排没有切实用到现场管理中
49. 针对会议制度，您认为部门对该业务管理流程是否清晰？
50. 针对会议制度，您认为部门对该业务会议的召开、任务跟进责任分工是否明确？
51. 您是否对安全责任制度进行落实、把关？
52. 班组已对部门安全责任层层分解，一岗双责，落实到位、对班组全员全覆盖无遗漏
53. 班组严格落实安全考核追责制度，机制健全、执行规范，强化过程管理，不搞以罚代管
54. 针对安全责任制度，您认为部门对该业务管理流程是否清晰？
55. 针对安全责任制度，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
56. 您是否对应急管理制度进行落实、把关？
57. 班组应急培训与演练计划制定完整，且按时开展并做好复盘总结，完成问题整改优化闭环
58. 您会期修订并更新班组应急预案，贴合现场运行实际变化
59. 班组应急物资配备齐全、联动机制健全完善，能够有效满足各类突发事件应急处置工作需要
60. 针对应急管理制度，您认为部门对该业务管理流程是否清晰？
61. 针对应急管理制度，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
62. 您是否对安全管理体系文件进行落实、把关?
63. 班组现有安全管理体系，切合实际、满足安全管理要求
64. 针对安全管理体系文件，您认为部门对该业务管理流程是否清晰？
65. 针对安全管理体系文件，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
66. 您是否对风险管理危险源识别与隐患排查制度进行落实、把关？
67. 您会组织常态化开展风险辨识与动态评估，及时更新危险源及隐患清单
68. 班组在重复性、顽固性风险隐患，您会制定专项治理与长效管控的措施
69.
  1. 您会扎实推进班组全方位、多层级隐患排查整治，严格规范隐患登记、整改、验收销号全流程管理
70. 针对风险管理危险源识别与隐患排查制度，您认为部门对该业务管理流程是否清晰？
71. 针对风险管理危险源识别与隐患排查制度，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
72. 您是否对安全绩效监测与评估制度进行落实、把关？
73. 您会定期评估、更新班组安全绩效指标监测情况，并结合监测趋势开展动态管控
74. 针对安全绩效监测与评估制度，您认为部门安全绩效监测与评估制度管理流程是否清晰？
75. 针对安全绩效监测与评估制度，您认为部门对安全绩效监测与评估制度责任分工是否明确？
76. 您是否对培训与教育制度进行落实、把关？
77. 班组安全培训计划安排科学合理，执行落实到位，各项培训均保质完成
78. 班组培训档案、考核记录、资料留存规范完整
79. 班组能够结合违章短板、薄弱岗位，对员工开展针对性专项培训
80. 针对培训与教育制度，您认为部门对管理流程是否清晰？
81. 针对培训与教育制度，您认为部门对责任分工是否明确？
82. 您是否对安保或非安保人员培训教育制度进行落实、把关？
83. 紧扣分公司安保应急工作要求，您定期组织班组成员针对暴恐袭击、非法入侵、安检异常等突发事件，开展应急处置、专项演练及技能培训
84. 围绕分公司安保责任制要求，您在日常岗位履职过程中，能够识别安保相关风险，并清楚处置流程与方法
85. 针对安保或非安保人员培训教育制度，您认为部门对管理流程是否清晰？
86. 针对安保或非安保人员培训教育制度，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
87. 您是否对服务人员培训教育制度进行落实、把关？
88. 您是否了解本部门质控小组组建情况
89. 参照分公司服务责任制要求，您已逐级分解承接，明晰班组年度服务目标控制指标，厘清管理职责、权限，压实服务目标责任
90. 参照分公司服务责任制要求，值班期间遇到旅客找您投诉，您会严格遵循首接负责原则，明晰处置流程并规范开展处理工作
91. 紧扣分公司服务应急工作要求，您定期梳理服务类突发事件职责分工，并常态化开展应急处置、专项演练及业务培训
92. 针对服务人员培训教育制度，您认为部门对管理流程是否清晰？
93. 针对服务人员培训教育制度，您认为部门对该业务责任分工是否明确？
94. 请您结合机场安全管理、应急处置、现场管控、部门履职等实际场景，评价当前部门领导急在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
95. 在以下核心制度中，您在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
96. 请您结合以上选取的核心管理制度，对需要改进提升的方面，进一步作出具体描述与问题反馈
97. 您是否了解部门和班组的会议制度？
98. 部门或班组按期召开安全会议，不形式主义，不敷衍应付、不只为凑齐台账
99. 部门、班组会议制度设置科学，贴合现场管理需求，不存在过度开会、加重基层负担情况
100. 部门、班组会议内容，对日常实际工作开展有实际帮助
101. 部门、班组会议安排的安全工作均跟进落实，员工合理诉求也能及时听取吸纳
102. 您是否了解安全生产责任制度？
103. 您很清楚个人岗位安全职责，明白日常安全工作该做什么、怎么做
104.
  1. 部门、班组安全工作分工明确到位，不存在管理盲区与扯皮推脱问题
105. 部门、班组在安全奖惩方面，公平合理不存在片面追责、过度加压
106. 您是否了解应急管理制度？
107. 班组岗位应急流程、处置要求清晰易懂，日常有宣贯提醒
108. 您认为部门、班组在开展应急管理制度相关工作时，对基层负担如何
109. 班组在应急演练开展过程中，务实不摆拍能够提升员工实际处置能力
110. 遇到突发情况时，管理人员指挥有序、处置得当
111. 您是否了解安全管理体系文件制度？
112. 您对安全管理体系文件制度掌握程度
113. 您认为部门、班组在开展安全管理体系文件制度相关工作，对基层负担如何
114. 部门、班组在开展安全管理体系文件制度相关工作时，对基层员工工作开展有帮助
115. 您是否了解风险管理危险源识别与隐患排查制度？
116. 班组在日常作业风险、关键岗位危险点，会常态化提醒告知
117. 是否知晓班组危险源、安全隐患两清单内容并粘贴上墙？
118. 您认为部门、班组在开展风险管理危险源识别与隐患排查制度相关工作时，对基层负担如何
119. 部门或班组发现安全隐患、岗位风险，上报渠道畅通，处置及时
120. 各类隐患问题整改不拖延，同类问题不会反复频发
121. 您是否了解安全绩效监测与评估制度？
122. 您对部门、班组对安全绩效监测与评估制度掌握程度
123. 您是否了解培训与教育制度？
124. 部门、班组安全培训定期开展，内容贴合岗位实际工作需要
125. 您认为部门、班组在开展培训与教育制度相关工作时，对基层负担如何
126. 班组培训不流于签到形式，有实操讲解、要点交底
127. 安全培训考核效果实际，能够真实反应员工掌握程度
128. 您是否了解安保或非安保人员培训教育制度？
129. 紧扣分公司安保应急工作要求，班组定期组织成员针对暴恐袭击、非法入侵、安检异常等突发事件，开展应急处置、专项演练及技能培训
130. 围绕分公司安保责任制要求，您在日常岗位履职过程中，能够识别安保相关风险，并清楚处置流程与方法
131. 在日常岗位履职过程中，您能够识别安保相关风险，并清楚处置流程与方法
132. 您是否了解服务人员培训教育制度？
133. 您是否了解本部门质控小组组建情况
134. 紧扣分公司服务应急工作要求，班组定期梳理服务类突发事件职责分工，并常态化开展应急处置、专项演练及业务培训
135. 部门及班组严格落实服务人员定期培训教育制度，培训内容贴合岗位实际工作需求
136. 部门领导统筹规划、整体把控工作能力如何？
137. 您认为部门领导在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
138. 班组长带动班组工作积极性、凝聚团队氛围能力？
139. 您认为班组长在哪些方面仍有待进一步提升（可多选）
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