员工报销问题调查问卷

近期新员工遇到了不同项目、不同类型的报销问题，为了有针对性地组织报销相关培训，特开展此次调查。感谢您的真实反馈！

员工姓名：

您目前的岗位是：

您目前所在的部门：

您的入职时长?

1个月以内1-3个月3-6个月6个月以上1年以上

您对公司报销流程的熟悉程度:

非常熟悉比较熟悉一般不太熟悉完全不熟悉

您在使用公司报销流程时，主要遇到哪些问题?

不清楚报销对应的项目不清楚报销费用类型不清楚成本中心/部门审批流程太长系统操作复杂预算不足或不知道预算归属不清楚报销对接人及签字审核人其他

您在准备报销材料时遇到的主要问题有哪些？

不清楚发票要求不清楚报销粘贴规范不清楚需要准备哪些报销单据不清楚发票抵税的费用类型及税率不清楚出差派遣单日期相关要求材料分类混乱，不知道如何整理不清楚票据张数的计算不清楚外币付款的汇率换算不清楚DP报销材料其他

您在报销政策理解上遇到的主要问题有哪些？

不清楚费用的报销标准不清楚哪些费用可报销、哪些不可报销不清楚报销时限要求不清楚跨部门项目 / 外部合作项目的报销要求无明显问题其他

您在操作报销系统时遇到的主要问题有哪些？

不清楚报销入口报销单填写困难附件上传问题不清楚系统操作步骤系统卡顿/报错不清楚预算不足解决方式员工个人信息（如银行卡等）维护问题无明显问题其他

您最经常报销的费用类型是?

差旅费（交通、住宿、餐补）业务招待费（请客、礼品）办公用品/设备采购备件发运项目采购/外包服务培训费、员工福利费其他

您是否遇到过报销单被退回的情况?

经常遇到偶尔遇到从未遇到

报销单被退回的主要原因是什么?

发票不合规（抬头、税号、真伪、印章等）费用类型选错成本中心填错缺少必要附件（如审批单、合同、水单）金额超标或不合理发票粘贴有误未挂项目报销金额与发票不一致其他

您是否需要参加报销专项培训:

非常需要比较需要无所谓不需要

如果组织报销培训，您最想学习哪些内容?

各类费用的发票要求各项目/部门的预算归属与编码规则系统操作步骤演示（含常见报错解决）特殊场景如何处理（如紧急采购、境外报销、预借款等）被退单典型案例复盘报销入口路径报销附件相关要求报销票据粘贴要求其他

您希望培训的形式:

线下集中培训线上直播培训录播视频培训图文手册学习其他

关于公司报销及其他模块，您还遇到什么问题或有什么更好的意见?

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