昆明市周大福销售员工岗前培训体系的现状,存在的问题以及改进的需求
尊敬的周大福销售员们:
你好!为了了解昆明市周大福销售员工岗前培训体系的现状、存在的问题以及改进的需求,以便对岗前培训方案进行优化,并增强培训的效果,故作此次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行,在收集到所有的数据后,只供学术研究使用,并严格保密您的个人信息,请根据自己的实际情况如实回答,非常感谢您的支持和合作!
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄是?
22岁以下
23-25岁
26-30岁
31岁以上
3. 您的学历为:
高中及以下
大专
本科
本科及以上
4. 您的入职时间为?
3个月及以下
4-6个月
7-12个月
1年以上
5. 是否经过岗前培训
是
否
6. 您所在的门店有没有做过岗前培训需求调查的记录?
有调查
偶尔进行调查
从未做过
7. 您认为岗前培训需求调查是否符合自己的实际情况?
非常贴合
比较贴合
一般
不太贴合
完全不贴合
8. 您认为岗前培训最应侧重的内容。(多选)
珠宝产品知识(材质、工艺、买点等)
销售技巧(接待、议价、促成成交等)
服务规范(礼仪服务、客户服务中心)
企业文化与门店制度
职业发展计划
沟通表达能力
其他
9. 您希望岗前培训针对不同的学历、年龄的员工设计差异化内容吗?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
10. 您认为现有岗前培训内容与岗位实际需求的匹配度如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
11. 您对目前岗前培训的内容满意程度为1到5分之间(1分表示非常不满意,5分表示非常满意),请问您现在的得分是多少?
1分
2分
3分
4分
5分
12. 您认为现有岗前培训内容是否有需要结合行业发展趋势更新?
非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要
13. 您认为现有岗前培训形式丰富度如何?
非常丰富
比较丰富
一般
比较单一
非常单一
14. 您更倾向的岗位培训形式(可多选)
集中授课(ppt讲解)
跟班实操学习
案例分析讨论
模拟演练(角色扮演)
线上课程学习
专家讲座
其他
15. 您认为现有岗前培训的时长是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理
16. 您对岗前培训讲师的教学能力满意度如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
17. 您认为培训讲师最需要提升的方面(可多选)
专业知识储备
教学表达能力
互动引导能力
实操指导能力
其他
18. 岗位培训实施过程中,是否有规范的流程和指导?
非常规范
比较规范
一般
不太规范
完全不规范
19. 您在岗前培训过程中遇到的主要困难(可多选)
培训内容晦涩难懂
讲师讲解不清晰
缺乏实操机会
培训时间冲突
培训形式枯燥
没有困难
其他
20. 您认为现有岗前培训评估方式的全面性如何?
非常全面
比较全面
一般
比较单一
非常单一
21. 您经历的岗前培训评估主要形式(可多选)
理论笔试
实操考核
口头提问
无评估
其他
22. 您认为培训结果是否能真实反映您的学习效果?
非常能
比较能
一般
不太能
完全不能
23. 培训结束后门店是否收集您对培训的意见和建议
定期收集并反馈
偶尔收集
未收集过
24. 您认为现有岗前培训对您提升岗位能力的帮助程度如何
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
25. 您认为岗前培训结束后是否需要后续的跟踪指导
非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要
26. 您认也当前新大福岗前培训体系最需要改进的方面(可多选)
培训需求分析
培训内容设计
培训形式
培训师资
培训评估机制
培训时长
培训保障
其他
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