2026年4月骨关节科住院患者满意度调查

尊敬的患者（家属）

您好！为了提供更好的服务，请您协助我们填写此表，请在相应的内容上打勾，此表以记名的形式希望您真实的反应情况，谢谢配合。

1. 住院期间，护士对您是否尊重?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

2. 住院期间，护士是否细心倾听您讲话?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

3. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

4. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

5. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

6. 晚上您的病房附近是否安静?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

7. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

8. 每次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的名称?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

9. 首次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的功能?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

10. 您觉得护士的操作技术熟练吗?

5分----非常熟练4分----较熟练3分----还可以0分----不熟练

11. 在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

12. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

13. 医护人员对待探视亲友，是否尊重?

5分----非常尊重4分----比较尊重3分----比较不尊重0分----非常不尊重

14. 在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘，遮挡等方式保护您的隐私?

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

15. 办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解，可由家属代为回答)

5分----非常简单4分----比较简单3分----比较复杂0分----非常复杂

16. 安排日程和给药时考虑我的需要。

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

17. 对我表示关心。

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

18. 及时注意到我的问题。

5分----总是如此4分----经常如此3分----有时如此0分----从未如此

19. 您是否会向亲友推荐这家医院？

5分----一定会4分----可能会3分----基本不会0分----一定不会

20. 您对此医院的整体评价是：

5分----非常满意4分----比较满意3分----不满意0分----非常不满意

21. 您最不满意的护士是谁？

22. 您最满意的护士是谁？

陈慧斯王娟黄丽娟任小琴翁慧馨张松华艾慧静黄琳凤吴小英梁洁王琪傅婷玮范文倩黄柳焰官晴黄水兰张静雅李佳欣林岑妍陈雨希董林玲

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