618/双十一电商大促期间快递物流配送体验调查问卷
您好！本次问卷为物流专业实训课程市场调研作业，旨在了解大家在双十一、618等大促活动中的快递收货体验。问卷全程匿名作答，所有数据仅用于课程学习研究，绝不泄露个人信息，请根据真实情况填写，感谢配合！
1.您的性别？
A.男
B.女
2.您是否会在电商大型购物节集中大量网购商品？
A.每次都会
B.经常会
C.偶尔会
D.从不
3.大促期间您收到快递主要依赖？（可多选）
A.普通快递公司
B.京东物流
C.顺丰速运
D.驿站代收
4.大促高峰期快递整体配送速度您觉得如何？
A.很快
B.正常
C.较慢
D.严重延迟积压
5.购物节期间您是否遇到快递丢件、滞留、半路停滞？
A.从未遇到
B.偶尔遇到
C.经常遇到
6.您对大促快递包裹包装防护满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
7.高峰期快递短信/取件通知是否及时？
A.很及时
B.基本及时
C.偶尔遗漏
D.经常不通知
8.驿站快递堆积严重是否影响您取件效率？
A.完全不影响
B.轻微影响
C.比较影响
D.影响很大
9.高峰期快递工作人员服务态度如何？
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
10.大促期间退换货寄件物流是否便捷？
A.十分便捷
B.一般
C.比较麻烦
D.很难寄件
11.您认为大促物流最需要改进的问题是？（可多选）
A.加快运输时效
B.减少快递积压
C.加强包裹防护
D.优化驿站分拣
12.对于节假日高峰期快递物流，您还有哪些建议？
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