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1. 性别
男
女
2. 消费形式
单人
双人结伴
3人及以上结伴
3. 是否使用自带杯
是
否
4. 年龄
青少年
青年
中年
老年
5. 进店前是否先在门外/窗口看菜单
是
否
6. 进店前是否查看手机（如刷小程序、看优惠券）
是
否
7. 是否与同伴讨论后再决定点单
是
否
无同伴
8. 排队时是否持续关注菜单或手机
是
否
9. 是否主动询问店员推荐或活动
是
否
10. 点单方式
柜台点单
小程序自提点单
11. 支付方式
微信/支付宝扫码
茶百道小程序余额/会员码
现金
其他
12. 点单过程中是否更改过选择（如换糖度、加小料）
是
否
13. 是否主动出示会员码或使用积分
是
否
14. 取餐后是否当场检查饮品（看标签、摇晃杯身）
是
否
15. 取餐后离开方式
立即离开
在店内就座饮用
16.
是否在店内拍照或拍饮品
是
否
17.
是否将饮品垃圾丢弃在店内垃圾桶
是
否
18.
离开时的表情
/
态度
□ 满意（面带笑容/与同伴愉快交谈）
□ 中性（无明显表情）
□ 不满意（皱眉/抱怨）
19.
是否在店内停留时再次看手机
是
否
20.
是否因为游戏联动而来
是
否
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