患者对护士满意度调查表
1. 对病房环境的满意度(您住的病房环境感觉怎么样?比如干不干净、安不安静,还有床、卫生间这些设施用起来方不方便?满意度会打几分呀?)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
2. 对住院期间护理工作整体满意度(最后想问问您,总体来说,您对这次住院期间的整体护理服务满意吗?满意度会打几分呀?)
很不满意
1
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3
4
5
很满意
3. 对病房环境的满意度(您住的病房环境感觉怎么样?比如干不干净、安不安静,还有床、卫生间这些设施用起来方不方便?满意度会打几分呀?)
很不满意
1
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5
很满意
4. 对呼叫铃响应速度的满意度(您按床头铃找护士的时候,他们一般多久能过来?您对响应速度的满意度打几分呀?)
很不满意
1
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5
很满意
5. 对护理操作告知的满意度(护士给您做治疗前,会告诉您要做什么吗?您觉得他们介绍清楚了吗?满意度会打几分呀?)
很不满意
1
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5
很满意
6. 对手术或检查前告知满意度(手术或者检查前,护士有没有跟您讲清楚注意事项?比如能不能吃东西、要不要停药等?满意度会打几分呀?)
很不满意
1
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4
5
很满意
7. 对护理操作技术的满意度(护士打针、换药等这些护理操作,您觉得他们技术熟练吗?满意度会打几分呀?)
很不满意
1
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很满意
8. 对护理主动巡视的满意度(护士会不会经常主动来病房看您,满意度会打几分呀?)
很不满意
1
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很满意
9. 您对入院接待的满意度(您办理入院手续的时候,护士的态度和效率怎么样?满意度会打几分呀?)
很不满意
1
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5
很满意
10. 对生活照顾的满意度护士对您日常起居照顾(如上厕所、吃饭、洗漱等协助),满意度会打几分呀?
很不满意
1
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3
4
5
很满意
11. 对健康指导(饮食、运动、用药、康复)的满意度(护士在饮食、运动、用药和康复方面给的健康教育和指导对您有帮助吗?满意度会打几分呀?)
很不满意
1
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很满意
12. 对疑难解答的满意度(您住院期间有问题问护士,他们能及时回答清楚吗?您对解答满意度会打几分呀?)
很不满意
1
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3
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5
很满意
13. 对隐私保护的满意度(护士给您做检查或者换药的时候,会注意拉帘子保护隐私吗?满意度会打几分呀?)
很不满意
1
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4
5
很满意
14. 对口服给药的满意度(住院期间,有没有吃口服药?护士是否定时发口服药给您,是否告知您服用方法和注意事项?您对发口服药服务满意度会打几分呀?)(不涉及选择拒答)
1
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4
5
拒答
15. 对出院指导满意度(您已经住院几天了?大概什么时候出院?护士跟您交代了出院后的注意事项吗?满意度会打几分呀?)(不涉及选择拒答)
1
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5
拒答
16.
您最满意的护士:(住院期间有没有哪位护士让您印象深刻,特别满意的?能说说她的名字吗?)
熊晓琴
黄沙沙
杨芳
孟欣欣
周筱钰
雷雨迟
严妍
乐烨子
袁博悦
熊兴政
陈梁
李晨
南泽林
高改
17. 您的意见和要求:(您对护理工作还有什么想说的吗?比如还有哪里可以改进?)
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