2026年4月门店对各职能部门满意度调查问卷

为持续提升公司各职能部门对门店的服务质量与支持效率，现开展本次满意度调研。请您根据4月份各职能部门对门店的工作配合情况，对以下部门进行评分。您的反馈将对优化工作流程、改善服务起到至关重要的作用。感谢！
1. 门店名称
2. 财务中心
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
财务中心整体服务
3. 财务中心评分原因说明
4. 人力资源部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
人力资源部整体服务
5. 人力资源部评分原因说明
6. 审计部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
审计部整体服务
7. 审计部评分原因说明
8. 品控部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
品控部整体服务
9. 品控部评分原因说明
10. 研发部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
研发部整体服务
11. 研发部评分原因说明
12. 食品安全部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
食品安全部整体服务
13. 食品安全部评分原因说明
14. 消防安全部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
消防安全部整体服务
15. 消防安全部评分原因说明
16. 外卖事业部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
套餐设计的合理性
17. 外卖事业部评分原因说明
18. 平面设计部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
门店设计需求响应速度
19. 平面设计部评分原因说明
20. 营销部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
营销活动对门店的帮助程度
21. 营销部评分原因说明
22. 绩效部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
打卡公平公正性
23. 绩效部评分原因说明
24. 寻源与质量管理部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
青蟹满足率
活海鲜/蟹类及主要冻海鲜无断货及质量问题
生鲜无断货及质量问题
酒水无断货及质量问题
干冻货无断货及质量问题
25. 寻源与质量管理部评分原因说明
26. 信息服务部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
门店端系统运行稳定性
解决系统问题的时效性
故障处理及时性
27. 信息服务部评分原因说明
28. 工程部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
门店报修处理及时性
29. 工程部评分原因说明
30. 仓储部
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
配送准确率
配送及时率
产品质量
31. 仓储部评分原因说明
32. 水中游物流
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
生鲜满意度
配送准确率
配送及时率
船蟹及青蟹死亡率
33. 水中游物流评分原因说明
34. 欣悦海
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
产品品质
货物满足率
配送准确性及时性
有无安全问题
35. 欣悦海评分原因说明
更多问卷 复制此问卷