深圳市永浩物流有限公司-拖车服务质量评价

1. 评价人部门

2. 评价人名字

3. 沟通配合度

随时主动反馈2小时内回复4小时内回复需反复催促

4. 平时与旺季报价情况

平时旺季均有竞争力平时有竞争力，旺季随市场行情平时和市场持平或贵一点，旺季随市场行情平时和旺季总比其他家贵

5. 老地址与新地址报价情况

两者报价一致，且均有竞争力老门点有竞争力，新门点报价高于老门点，但贴近市场行情两者报价一致，且均和市场持平或贵一点新门点报价明显高于老门点，且两者均远高于市场

6. 照片（空柜、箱门、封条照片）提供

每次都提供缺少照片≤2次缺少照片≤5次缺少照片＞5次

7. 提烂柜情况

客户验柜【0】次烂柜客户验柜≤2次烂柜客户验柜≤5次烂柜客户验柜＞5次烂柜

8. 晚到场情况

客户0投诉客户投诉≤2次客户投诉≤5次客户投诉＞5次

9. 旺季运力水平

保障平时的150%保障平时的120%维持平时水平低于平时水平

10. 异常处理

主动解决，且保障货物准时性能快速协商解决，且保障货物准时性协商解决比较难，但最终保障货物准时性无法解决或影响货物准时性

11. 关键信息提供/录入时效

100%准时录入晚录入次数≤2次晚录入次数≤5次晚录入次数＞5次

12. 关键信息提供/录入准确率

100%准确错误次数≤2次错误次数≤5次错误次数＞5次

13. 对供应商的其他意见/说明

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