广东文艺职业学院物业服务满意度及意见建议问卷调查

尊敬的各位老师、同学：
    为进一步提升校园物业服务规范化水平，优化校园教学、办公及生活环境，切实解决师生在日常校园活动中遇到的物业相关问题，总务后勤部特组织开展本次问卷调查。本次问卷实行匿名制，所有收集到的反馈信息仅用于物业工作优化改进，不用于其他任何用途。恳请各位师生结合自身实际体验，如实填写问卷、提出宝贵意见建议，感谢大家的支持与配合！
1. 您所在的校区
2. 您的身份
3. 校园环境卫生（公共区域的道路、楼道、教室、卫生间等清洁效果）
4.
 垃圾清运（垃圾清运及时性与分类管理情况）
5. 校园绿化（绿植无枯萎、枯枝败叶及时清理，绿化区域无垃圾堆积，绿化环境等）
6. 维修服务（报修后的响应速度，维修人员上门及时性，维修质量，维修后是否复发，服务态度是否友好等）
7. 物业服务人员素养（服务态度，面对师生咨询/求助时的耐心度、专业度，是否主动提供帮助等）
8. 物业投诉处理（遇到物业相关问题时，投诉渠道是否好找到，投诉后能否及时响应、妥善处理，处理结果是否满意等）
9. 校园公共区域秩序管理（周边噪音管控，公共区域无违规堆放，不影响师生工作、学习、休息等）
10. 整体物业服务满意度（结合自身日常工作、学习、生活体验，综合评价）
11. 您在校园内最常遇到的卫生保洁问题是？（可多选）
12. 您认为需要增加清洁频次的区域是？（可多选）
13. 您认为维修服务最需要改进的方面是？（可多选）
14. 您对当前校园绿化养护的评价是？（可多选）
15. 您认为宿舍楼物业管理存在的主要问题是？（可多选）
16. 您希望宿舍物业增加或改善的服务是？（可多选）
17. 您认为当前我校物业管理做得最好的一个方面是：
18. 您认为目前物业管理中最需要改进的一到两个问题是：
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