销售流程现状及销售漏斗调研问卷

为优化销售管理流程、建立科学的销售漏斗体系,现开展本次现状调研。本问卷预计耗时5-8分钟,根据实际情况如实作答即可。感谢各位的支持与配合!


科普:销售漏斗是将客户从初次接触到最终成交的完整过程,按阶段分层可视化的管理工具——上层线索最多,逐层向下筛选转化,帮助团队看清商机分布、预测业绩并定位瓶颈环节。

第一部分:当前销售过程管理现状
1. 你的姓名是
2. 目前你所在团队是如何记录和跟踪客户进度的?
3. 你认为自己所在团队目前“销售过程”最接近以下哪种状态?
4. 此时此刻你能清晰地说出营销中心销售流程的各个阶段吗?
5. 你所在团队是否曾因为忘记跟进、遗漏关键动作或记错客户状态而丢单?
6. 你能否快速说出自己手头有多少个正在推进的线索/商机,以及它们分别处于什么阶段?
7. 你所在团队内部是否会共享客户信息和跟进记录?
第二部分:丢单与困难
8. 过去1年,你所在团队最常见的丢单原因是?
9. 在销售过程中,你觉得最难判断的是哪个环节?
10. 你认为目前团队缺少对销售的哪些支持?
11. 如果强制要求团队每周更新一次客户状态,你预计阻力主要来自?
第三部分:对销售漏斗的期望
12. 你最希望销售漏斗管理工具帮你解决什么问题?
13. 你更倾向于漏斗的阶段数量?
14. 你倾向于按什么频率更新商机进展?
15. 对于销售漏斗的上线,你最大的担忧是?
第四部分:开放建议
16. 如果让你为销售漏斗的每个阶段取一个名字(比如“线索→接触→需求确认→报价→成交”等),你有什么建议?
17. 关于销售过程管理及销售漏斗开发,你还有什么想补充的?
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