第七届“菁英杯” 话术对抗赛 -第八轮比赛

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姓名
1. 探需能力-问答的针对性（提问的精准度、客户的回应积极性及需求挖掘的深度）
2.探需能力-倾听与理解能力（倾听的专注度、对客户回答的理解反馈及问题的处理）
3.探需能力-需求总结与反馈（需求总结的准确性和解决方案的合理性）
4.专业度-产品知识掌握（产品介绍的准确性、全面性和深度）
5.专业度-表达的逻辑性及清晰性（话术的简洁性、逻辑性和说服力）
6.专业度-专业术语的运用（专业术语的准确性和适用性）
7.专业度-沟通技巧（语言的流畅性、表达的准确性，与客户建立良好的互动关系）
8.临场反应能力-突发情况应对（反应速度、处理方式的合理性和客户的满意度）
9.临场反应能力-抗压能力（情绪的稳定性和积极性，面对压力或不利情况时，能否保持冷静和积极，不影响销售进程）
10.临场反应能力-应变能力（根据客户的反应和情绪变化，灵活调整销售策略和话术）
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