管家考试

本次考试旨在考察项目管家对物业服务范围及所在项目了解情况。

1. 基本信息：

姓名：

一、多选题

2. 云麓花园小区容积率、绿化率分别为多少？（）

容积率3.5%容积率3.8%容积率4.0%绿化率25.00绿化率30.00绿化率35.00

3. 业主每月交的物业服务费主要用于哪些方面？

本园区共用部位、公共设施设备日常维护保养费用本园区公共绿化养护费用本园区公共环境清洁卫生费用本园区公共安全防范及秩序维护费用物业公司工作人员的工资、奖金、社会保险和按规定提取的福利费;物业公司的办公费用、固定资产折旧费和管理费分摊开展社区文体活动费用物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用法定税费

4. 有业主来服务中心办理业务时，服务中心工作人员应该（）

三米六齿行15°鞠躬礼服务过程中可长时间私自接打私人电话或查看手机与业主保持0.5~1米社交距离，避免过度肢体接触

5. 请选出南方电网及燃气公司服务电话（）

969689559826919992699199

6. 业主缴纳费用可通过以下（）种方式缴纳

银行代扣银行转账微信代扣凤凰会缴纳大管家缴纳服务中心缴纳

二、判断题

7. 云麓花园小区房屋总户数2407户，车位总数量1831个是否正确？

正确错误

8. 遇到小区公共设施设备或房屋主体需要中修、大修、更新、改造时，可以动用公共维修资金；使用公共维修资金必须经得小区三分二的户数加三分二业主的同意方能使用；使用维修资金必须采用招投标的形式，必须有施工方案，必须经得房管主管部门同意。以上描述是否正确？

正确错误

9. 每周至少进行2-3次主动装修巡查，每月至少100%覆盖1次所辖网格装修单位？以上描述是否正确？

正确错误

10. 公告栏巡查每天至少进行1次主动巡查，每周至少100%覆盖1次所辖网格

正确错误

11. 管家可通过私人账号直接收取业主的物业服务费、停车费及其他收费项目。以上描述是否正确？

正确错误

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