康复十科满意度调查2026.5

1. 您的住院科室：
2. 患者的姓名：
3. 患者的床号？
4. 您的联系电话是？（请填写扫码人联系电话）
5. 您对出入院手续办理及在院办理流程方便程度是否满意？
出入院办理：出入院手续是否繁琐？办理等待时间长否？
在院办理流程：如高压氧流程是否顺畅，等待时间长否？
6. 您不满意的是哪方面？
7. 对于您提出的需求或者意见建议（投诉），科室是否会及时帮您处理？
8. 科室对您提出的什么需求或者意见建议（投诉）未处理？
9. 您对科室、病房整体的环境、卫生、安静和隐秘性度等方面是否满意？
环境：医院整体环境可否？病房是否拥挤？
卫生：病房是否脏乱？卫生间是否有异味？
安静度：病房是否嘈杂？
10. 您不满意的是哪方面？
11. 您对医生的服务态度是否满意？
服务态度：沟通病情、服务态度、责任心等方面
12. 您不满意的是哪位医生？
13. 您对医生的技术水平是否满意？
技术水平：如治疗效果、治疗方案、医生专业度等方面
14. 您不满意的是哪位医生？
15. 您对护士的服务态度是否满意？
服务态度：如主动服务、及时处理等方面
16. 您不满意的是哪位护士？
17. 您对护士的操作水平是否满意？
操作水平：如打针、换药输液、吸痰、压疮处理等方面
18. 您不满意的是哪位护士？
19. 您对康复治疗师的服务态度是否满意？
服务态度：如病情沟通、及时安排治疗等方面
20. 您对康复治疗师的技术水平是否满意？
技术水平：如治疗方案、康复效果、操作细致等方面
21. 您对医院的食堂、安保维修等后勤保障方面是否满意？
食堂：如价格、卫生、菜品口味等方面
保安：态度、物品是否频繁丢失等方面
维修：病区、病房内设备及时维修、热水供应、空调效果等方面

22. 您不满意的是哪方面？
23. 您对医院的护工工作是否满意？
护工工作：指陪护时的责任心、工作细致度、专业水平等
24. 您不满意的是哪位护工？
25. 您对医院的收费清晰度（如每天的费用、自费的费用）是否满意？
收费：如是否错、漏、多收费？费用明细是否清晰？异地报销是否方便(耐心解答）？
26. 您对我们科室还有什么其他的意见或建议吗？
27. 本次问卷由谁完成？
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