爱立康检测产品用户反馈202604

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1. 请问贵司或者贵场名称？

2. 请选择日期：试用产品日期

3. 联系人员电话号码或者邮箱

4. 您试用的是下列爱立康哪种产品

非洲猪瘟LAMP“小老鼠”检测试剂非洲猪瘟荧光LAMP检测试剂非洲猪瘟qPCR检测试剂(液体版)非洲猪瘟qPCR检测试剂(冻干版)猪病毒性腹泻四联qPCR检测试剂

5. 您测试用的样本类型

全血样本(含抗凝剂)全血样本或溶血样本(不含抗凝剂)血清样本口腔拭子(口腔液，咬绳液)鼻拭子粪便样本肛拭子组织样本(含脏器，睾丸液，精液等)环境样本(含人员，车辆，物品擦拭后样本)

6. 是否进行核酸提取

没有，仅使用爱立康配套样本采集液("小老鼠"或者荧光LAMP试剂)没有，仅使用爱立康配套裂解液(qPCR试剂)有，使用手提式核酸提取试剂盒有，使用爱立康自动核酸提取仪有，使用其他品牌自动核酸提取仪

7. 爱立康试剂盒操作步骤是否清晰易懂

非常清晰比较清晰一般不够清晰完全看不懂

8. 使用爱立康的试剂盒，完成一次检测需要多长时间

<1小时1-2小时>2小时

9. 使用爱立康检测试剂，检测结果是否与预期一致

完全一致基本一致不确定不一致

10. 如果与您现在使用的同类产品进行比对测试，测试结果是否一致

是否，请详细说明

11. 试剂盒运输是否及时

准时送达延迟1-2天延迟3天以上

12. 包装是否完好

完好无损轻微损伤，但不影响使用破损，导致试剂泄露

13. 冷链运输（如需低温）是否符合要求

完全符合部分符合不符合

14. 产品培训是否清晰有用

非常有用一般未接受培训

15. 是否需要额外技术支持

不需要需要，请详细描述

16. 遇到问题，客服响应是否及时

<1小时1-24小时>1小时

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