中讯科技2026年1季度营销中心对各部门业务支持满意度评价

为加强公司各部门对销售团队的业务支持,提升协同效率,现组织开展季度部门销售满意度评分,感谢您的积极支持和参与!
1、参评部门:营销中心各部门负责人收集部门意见和建议后进行评价。
2、评价方法:参考各部门评分维度,对各部门季度工作支持进行综合打分。
3、评分标准:每个部门得分总分值为100分,被考核部门最终得分为所有评分部门得分加总的平均数。
4、评分应用:除营销中心销售部门外,公司各部门负责人季度绩效考核中均有“销售支持满意度评估”的考核指标。评分结果讲应用到季度绩效考核中。
您的姓名:
1.产品研发部:技术路规划与客户需求的匹配前瞻性和转化速度
2.产品研发部:技术方案/原型演示的响应时效
3.产品研发部:售前、投标、实施过程中技术方案的专业支持度
4.产品研发部:平台/产品上线稳定性
5.产品研发部:新功能/技术亮点的培训能力
6.产品研发部:客户技术答疑的专业性与说服力
7.产品研发部:优先级客户需求的特殊处理机制有效性
8.产品研发部:突发技术问题的应急支持
9.产品研发部:本季度最有效的跨部门支持案例:(若有,请描述)
10.产品研发部:最需要改进的1-2个协作痛点及建议:(若有,请描述)
1.认证运营部:技术路规划与客户需求的匹配前瞻性和转化速度
2.认证运营部:技术方案/原型演示的响应时效
3.认证运营部:售前、投标、实施过程中技术方案的专业支持度
4.认证运营部:平台/产品上线稳定性
5.认证运营部:新功能/技术亮点的培训能力
6.认证运营部:客户技术答疑的专业性与说服力
7.认证运营部:优先级客户需求的特殊处理机制有效性
8.认证运营部:突发技术问题的应急支持
9.认证运营部:服务器/网络可用性(影响客户演示或产品使用的宕机时间)
10.认证运营部:紧急故障恢复解决时效性
11.认证运营部:本季度最有效的跨部门支持案例:(若有,请描述)
12.认证运营部:最需要改进的1-2个协作痛点及建议:(若有,请描述)
1.综合服务部:客户问题响应速度
2.综合服务部:客户问题解决效率
3.综合服务部:紧急客户问题的优先级处理
4.综合服务部:客户反馈的传递质量
5.综合服务部:客户培训与使用指导
6.综合服务部:销售线索转交及时性和信息完整性
7.综合服务部:对销售团队的有效支持
8.综合服务部:SSL证书申请和发放时效性
9.综合服务部:本季度最有效的跨部门支持案例:(若有,请描述)
10.综合服务部:最需要改进的1-2个协作痛点及建议:(若有,请描述)
1.财务部:合同审批效率
2.财务部:开票准确性与及时性
3.财务部:应收账款管理支持
4.财务部:销售佣金计算的准确性与透明度
5.财务部:特殊折扣/付款条款的灵活性支持
6.财务部:周/月/季业绩数据的及时同步
7.财务部:销售费用报销处理效率
8.财务部:预算调整的响应速度
9.财务部:项目需求采购及时性
10.财务部:本季度最有效的跨部门支持案例:(若有,请描述)
11.财务部:最需要改进的1-2个协作痛点及建议:(若有,请描述)
1.行政人事部:办公设备/系统维护响应速度
2.行政人事部:销售团队会议/接待专属资源协调和支持
3.行政人事部:销售人员招聘到岗时效
4.行政人事部:销售培训资源供给和支持
5.行政人事部:销售团队薪资金发放准确性
6.行政人事部:投标资料准备提供效率
7.行政人事部:资质有效性(避免因资质过期影响签单)
8.行政人事部:跨部门协同流程优化建议
9.行政人事部:本季度最有效的跨部门支持案例:(若有,请描述)
10.行政人事部:最需要改进的1-2个协作痛点及建议:(若有,请描述)
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