急诊科护生情绪智力与临床沟通能力的现状及关联研究

亲爱的同学，您好！
       感谢您在繁忙的学习中抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本次调查旨在了解相关现状及关联情况，数据仅用于学术研究/数据分析，严格保密个人信息，不对外泄露。问卷无对错之分，请根据您的真实情况如实填写。
第一部分：一般资料调查问卷
您的性别
您的年龄
您的学历
您在急诊科实习时长
既往是否接受过护患沟通技巧专项培训
您是否为独生子女
您对自身性格类型进行评价
第二部分：情绪智力量表
填写说明：以下题目可根据您个人情况进行回答。每个题干有五个选项，从“很不符合”到“很符合”5个程度，请选出您认为最符合的程度，每个问题只选择一个答案。
情绪知觉维度
  • 很不符合
  • 不符合
  • 不确定
  • 较符合
  • 很符合
1.我知道与别人谈论私人问题的恰当时机
2.我发觉我很理解别人的身体语言
3.我知道自己每一刻的情绪
4. 我很清楚自己传达给别人的非语言信息
5.我能察言观色辨别人的情绪 
6.我知道我为什么情绪不好
7.我很清楚自己正处于什么样的情绪状态
8.我能理解别人传递给我的非语言信息
9.当别人告诉我他人生中经历的某件事时，我感觉好像发生在自己身上一样
10.我只需要看几眼，就能知道别人情绪的好坏
11.我能通过别人讲话时的语调判断他当时的情绪
12.我很难理解别人的想法和感受（反向计分）
自我情绪管理维度
  • 很不符合
  • 不符合
  • 不确定
  • 较符合
  • 很符合
13.外观遇到困难时我会想起曾经解决过类似的问题
14.生活中经历的一些重大事件，使我重新审视何为重要，何为不重要
15.情绪波动的时候，我会看到各种新的可能。
16.我盼望能事事如意
17.心情好的时候，我知道如何保持这种好心情
18.我选择那些能使自己高兴的事情来做
19.我能控制自己的情绪
20.面临挑战时，我会选择放弃，因为我认为自己会失败（反向计分）
他人情绪管理维度
  • 很不符合
  • 不符合
  • 不确定
  • 较符合
  • 很符合
21.别人觉得我很容易信赖
22.我喜欢与别人分享自己的情感
23.安排有关事情，我尽量使别人感到满意
24.我尽量做得好一些，使别人对我的印象好点儿
25.发现别人在某一方面做的很好，我会称赞他
26.当别人消沉时我能帮助他，使他感觉好一些
情绪利用维度
  • 很不符合
  • 不符合
  • 不确定
  • 较符合
  • 很符合
27.我希望能够做好我想做的大部分事情
28.情绪是决定我们生活有意义的重要因素
29.心情好的时候解决有关问题容易一些
30.心情好时，我能思路大开，想出很多新点子
31.做一些任务时，我会想象将它完成的圆满漂亮以此来激励自己
32.发觉自己情绪变化时，我往往会产生很多新的想法
33.我以良好的心情来面对困难的挑战
第三部分：临床沟通能力量表
请根据自己在临床实习中的实际情况进行作答，不要多选或漏选。
建立和谐关系
  • 从不使用
  • 偶尔使用
  • 比较常用
  • 经常使用
1.我与病人见面时会与其打招呼
2.我对病人的谈话表现出有兴趣
3.与病人交谈时，我会有些漫不经心（反向计分）
4.当我感受到病人紧张时，我会试着让他放松
5.我注意运用自己的面部表情
6.我注意调节自己的语言语调
敏锐倾听
  • 从不使用
  • 偶尔使用
  • 比较常用
  • 经常使用
7.我愿意倾听病人的述说
8.我注意病人的用词、语音语调等言语信息
9.在听病人说话时，我能始终保持注意力
10.在病人说话时，我会用点头、应答、微笑等方式向病人回应
11.无论病人提供的信息是否有价值，我也会注意听
共同参与
  • 从不使用
  • 偶尔使用
  • 比较常用
  • 经常使用
12.交谈中我比病人说的多（反向计分）
13.我会专注于自己要表达的意思，而忽略了病人的反应（反向计分）
14.我习惯用“是否……？”、“……是吗？”等提问方式，使病人能给出尽量简短的答案（反向计分）
15.我会告诉病人怎样去做，而不是让他自己做选择（反向计分）
确认病人的问题
  • 从不使用
  • 偶尔使用
  • 比较常用
  • 经常使用
16.我会用简单明了的话将病人的意见向其复述一遍
17.当我对病人问题的理解没有把握时，我会向病人进一步提问
18.在病人未说完话时，我不会急于下结论
19.我会询问病人有关他所用字词的意思
20.为完整了解病人的意见，我会进一步询问
传递有效信息
  • 从不使用
  • 偶尔使用
  • 比较常用
  • 经常使用
21.除了病人要求外，我很少向他们进行解释（反向计分）
22.我需要反复解释，才能让病人听明白我的意思（反向计分）
23.我在交谈时，能选择准确适当的词汇
验证感受
  • 从不使用
  • 偶尔使用
  • 比较常用
  • 经常使用
24.我会有意识地引出病人的顾虑和心理社会问题
25.我会设身处地地理解病人的感受
26.我会从病人的观点和角度来考虑问题
27.我会反思自己对病人的理解是否正确
28.如果我感觉到病人有隐含的言外之意时，我会帮他明确指出
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