电商平台用户隐私顾虑对个性化推荐接受意愿的影响机制研究调查问卷
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 其他
2. 您的年龄:
A. 18岁及以下
B. 19-24岁
C. 25-30岁
D. 31-40岁
E. 41岁及以上
3. 您的最高学历:
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士
E. 博士及以上
4. 您的职业类型:
A. 学生
B. 企业职员
C. 公务员/事业单位人员
D. 自由职业者
E. 个体经营者
F. 其他
5. 您平均每周使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的频率:
A. 几乎不使用
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6-8次
E. 9次及以上
6. 您日常使用的电商平台数量(主要常用平台):
A. 1个
B. 2-3个
C. 4-5个
D. 6个及以上
7. 您是否了解电商平台的“个性化推荐”功能(即平台根据您的浏览、购买、搜索等行为推送商品/内容)?
A. 非常了解
B. 略有了解
C. 听说过但不清楚
D. 完全不了解
8. 您是否经常使用电商平台的个性化推荐功能查找商品/内容?
A. 几乎每次都用
B. 经常使用
C. 偶尔使用
D. 很少使用
E. 从不使用
9. 您通过个性化推荐完成的购买订单占总购买订单的比例约为:
A. 70%及以上
B. 40%-69%
C. 10%-39%
D. 10%及以下
10. 您认为个性化推荐给您带来的最大便利是(可多选):
A. 节省筛选商品时间,快速找到需求品
B. 发现超出预期的心仪商品
C. 获得个性化优惠活动/优惠券
D. 提升购物决策效率
E. 其他:
11. 您在使用电商平台时,是否担心个人信息(如浏览记录、购买历史、位置信息等)被过度收集?
A. 非常担心
B. 比较担心
C. 一般
D. 不太担心
E. 完全不担心
12. 您认为电商平台收集个人信息的程度是否合理?
A. 非常不合理
B. 不太合理
C. 一般
D. 比较合理
E. 非常合理
13. 您对以下哪些个人信息被电商平台收集存在顾虑(可多选):
A. 浏览记录、搜索历史
B. 购买订单、消费金额
C. 位置信息、收货地址
D. 手机号、身份证号等身份信息
E. 设备信息(如手机型号、操作系统)
F. 无顾虑
14. 您是否担心电商平台将您的个人信息泄露给第三方(如商家、广告商)?
A. 极度担心
B. 比较担心
C. 不太担心
D. 完全不担心
15. 您认为个人信息泄露后,可能会带来哪些负面影响(可多选):
A. 收到大量垃圾短信/广告
B. 遭遇电信诈骗、网络诈骗
C. 个人隐私被滥用,造成名誉损失
D. 消费信息被泄露,引发骚扰推销
E. 无负面影响
16. 您是否了解电商平台的隐私政策及个人信息保护相关条款?
A. 非常了解,会仔细阅读
B. 大致了解,快速浏览
C. 听说过,但从未查看
D. 完全不了解
17. 总体而言,您对电商平台个性化推荐功能的接受意愿程度是:
A. 非常愿意接受
B. 比较愿意接受
C. 一般
D. 不太愿意接受
E. 完全不愿意接受
18. 隐私顾虑是否会降低您对个性化推荐功能的接受意愿?
A. 大幅降低
B. 一定程度降低
C. 基本无影响
D. 反而提升接受意愿
19. 若电商平台明确告知“仅收集必要信息以提供个性化推荐,且严格保密信息”,您的接受意愿会:
A. 明显提升
B. 略有提升
C. 无变化
D. 有所降低
20. 您认为以下哪些因素会影响您对个性化推荐的接受意愿(可多选):
A. 隐私政策的透明度与可信度
B. 个性化推荐的精准度
C. 推荐商品/内容的实用性
D. 平台的信息安全保障措施
E. 个人信息收集的范围与方式
F. 其他:
21. 当个性化推荐内容与您的实际需求不匹配时,您是否会因此降低对该功能的接受意愿?
A. 一定会
B. 大概率会
C. 偶尔会
D. 基本不会
E. 完全不会
22. 您是否愿意为“降低隐私顾虑、加强信息保护”而放弃部分个性化推荐服务?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
23. 您认为隐私顾虑是否会通过“信任平台”这一中介因素,影响您对个性化推荐的接受意愿(即隐私顾虑越高,对平台的信任度越低,进而降低接受意愿)?
A. 非常认同
B. 比较认同
C. 一般
D. 不太认同
E. 完全不认同
24. 您认为个性化推荐的“精准度”是否会调节隐私顾虑对接受意愿的影响(即精准度越高,隐私顾虑对接受意愿的负面影响越小)?
A. 非常认同
B. 比较认同
C. 一般
D. 不太认同
E. 完全不认同
25. 结合您的使用体验,您认为电商平台应如何平衡“个性化推荐服务”与“用户隐私保护”,以提升您的接受意愿?
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