湛江文旅用户体验与需求调查问卷
尊敬的朋友：
您好！我们正在开展湛江文旅用户需求调研，旨在优化湛江文旅服务体验，打造更贴合您需求的官方文旅APP/小程序。
本次调研采用完全匿名方式，所有数据仅用于湛江文旅服务升级，不会泄露您的任何个人信息。
问卷共20题，全部为选择题（最后1题为开放建议题），预计占用您3-5分钟时间。您的真实意见对我们非常重要，感谢您的参与和支持！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
3. 您的身份
湛江本地居民
外地游客（来过湛江）
潜在游客（计划来）
4. 您来湛江旅游的频次
首次
1年1次
1年2-3次
1年4次以上
5. 您通常的出行方式
独自
朋友/同学
情侣
家庭亲子
跟团
商务出行
6. 您在湛江一般停留多久
1天以内
2-3天
4-5天
5天以上
7. 您获取湛江旅游信息的主要渠道（可多选）
小红书
抖音/视频号
高德/百度地图
美团/大众点评
广东/湛江官方文旅平台
微信公众号/视频号
亲友推荐
8. 您使用旅游类APP最看重什么（可多选）
信息真实权威
功能一站式
操作简单
优惠力度
攻略实用
导航导览
客服/售后保障
界面好看
9. 您使用现有工具遇到的最大问题（可多选）
信息杂乱、真假难辨
没有官方统一入口
需切换多个APP
缺少湛江本地特色内容
海鲜/景点容易踩坑
预订流程复杂
界面不好用/加载慢
没有语音讲解/导览
10. 您最喜欢湛江哪类旅游资源（可多选）
海岛度假（特呈岛、硇洲岛、东海岛等）
海鲜美食与夜市
赤坎老街/民国骑楼
自然景观（湖光岩等）
雷州非遗/民俗文化
滨海休闲/沙滩露营
其他
11. 您旅行中最需要的服务
景点门票预订
酒店/民宿预订
智能路线规划
景点语音讲解
海鲜/美食推荐与避坑
实时人流/排队查询
岛上交通/船票查询
一键咨询/投诉/求助
活动/演出预约
特产购买与邮寄
12. 您是否愿意使用湛江官方文旅小程序/APP
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
13. 什么最能吸引您使用（可多选）
官方权威、不踩坑
一站式服务（不用换APP）
独家优惠（门票/酒店/美食）
语音导览/全景漫游
湛江本地专属内容
一键投诉/救援有保障
14. 您是否愿意发布打卡笔记/攻略
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
15. 您能接受的首页内容形式
短视频瀑布流（上下滑）
地图模式（看附近景点）
卡片列表（干净清晰）
分类导航（主题路线）
16. 您更喜欢的视觉风格
年轻潮流（短视频感）
清新海洋风（简约干净）
文化国风（复古厚重）
实用工具风（简洁高效）
17. 您认为湛江文旅主色调应为
海洋蓝
日落橙
沙滩金
椰林绿
中国红
18. 您是否需要一键通悬浮按钮（咨询/投诉/导航/救援）
非常需要
需要
一般
不需要
完全不需要
19. 您希望APP支持（可多选）
大字模式/长辈模式
离线地图/离线讲解
一键分享到微信
行程导出/打印
多语言（普通话/粤语/英语）
景区实时客流提醒
20. 您对湛江文旅服务/APP有什么建议？
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