3月满意度

为了解我院骨科开展优质护理服务工作现状，更好地为广大病友服务，请您对以下项目进行评价，现在我们就马上开始吧！

请输入填写日期：

1. 您入院手续办理信息提示是否清晰准确、手续办理是否便捷满意？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

2. 您入院时，对护士的接待是否满意？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

3. 您入院时，对护士向您介绍的住院环境及订餐事项是否满意？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

4. 您对住院病区的清洁卫生是否满意？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

5. 您认识您的主管护士吗？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

6. 您对护士的服务态度是否满意？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

7. 您认识科室的护士长吗？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

8. 您对护士长的工作态度和服务态度是否满意？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

9. 每天晨间是否有护理人员帮您整理床铺，您是否满意？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

10. 您对护理操作技术是否满意，护士操作时关心您的感受？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

11. 护理人员在做某些操作时，是否注意保护您的隐私？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

12. 您对护士巡视病房、观察输液情况及病情变化是否满意？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

13. 在您有需求时，能否及时得到护士帮助？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

14. 您对护士向您提供所需的健康指导（检查或手术注意事项、疾病相关护理、饮食护理）是否满意？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

15. 每次用药时，您对护士讲解的用药指导是否满意？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

16. 您是否知晓所在病区是优质护理服务病房？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

17. 住院期间，您是否知晓表扬和投诉渠道？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

18. 住院期间，护理人员是否有向您索要或接收您赠送“红包”和贵重礼品？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

19. 请您对病区护理的整体满意度做出评价：

请您写出满意的护士的姓名：

邓书华胡东平胡欢欢黄露刘芮吉曾宁静李超向奉霞李永诗袁雪瑶张婷婷钟茜梅王琴何欢袁依露黄莎李双吕佳颖

请您留下宝贵的意见和建议，利于我们更好地为您服务，谢谢

更多问卷复制此问卷