市养老服务突出问题专项巡察调查问卷

尊敬的机关工作人员、养老机构负责人、护理人员、家属朋友：

您好！根据市委巡察工作领导小组统一部署，市委第一巡察组自2026年4月下旬起，对全市养老服务领域进行专项巡察。本调查问卷旨在倾听您的意见建议，全面了解全市养老服务机构运营管理、服务质量、安全保障等方面存在的突出问题，切实维护入住老年人合法权益，规范养老服务行业秩序。我们将对问卷内容严格保密。请您予以支持，客观、如实、完整填写。谢谢!

市委专项巡察组

2026年4月28日

1.您的身份?（打勾）
2您所在单位或养老机构所属区域:
您所在养老机构名称
3.您所在养老机构性质:
4.您认为当前厦门市养老服务相关政策（如机构运营补贴、护理员培训补贴、居家养老服务补贴等）的完善程度:
5.现行养老服务政策在落地过程中，与实际执行场景的匹配度:
6.您认为当前养老服务政策体系中最亟待完善的领域是:（可多选）
7.您认为养老政策宣传中存在的主要问题是:（可多选）
8.您认为当前养老机构监管工作中存在的最大难点是:（可多选）
9.对违规养老机构的整改督促效果:
10.您认为当前养老机构执法监管的薄弱环节是:（可多选）
11.您认为当前养老服务领域最需要重点整治的突出问题是:（可多选）
12.您所在单位对辖区养老机构医疗服务监管频次为:
13.养老机构内设医务室、护理站执业资质合规率为:
14.养老机构医护人员配备是否达标:
15.养老机构从业人员医疗护理培训开展情况:
16. 护理人员配备、专业能力及照护服务是否满足老年人需求:
17. 老年人用药管理、医嘱执行及药品储存是否规范:
18. 院感防控、消毒隔离、医疗废物处置是否落实到位:
19. 失能、半失能老年人专项护理、康复服务及应急处置机制是否健全:
20.机构日常管理模式为:
21.是否建立完善管理制度（护理、安全、财务、档案）:
22.近一年内，机构是否接受过民政、消防、市场监管等部门检查:
23.检查中是否存在需要整改事项:
24.机构是否定期开展员工培训:
25.当前机构运营中面临的主要困难是（可多选）:
26.机构在执行上级政策、落实规范要求时是否存障碍:
27.您从事养老护理工作年限:
28.是否持有养老护理员职业资格 / 技能等级证书:□ 是 否
29.在医养结合养老服务机构中的医护人员，卫生职业资格考评中是否存在考试门槛高，评聘难度大的情况:
30.机构护理人员与入住老人配比是否达标:
31.机构是否定期开展护理技能、安全应急、职业道德培训:
32.您日常工作强度:
33.机构是否存在强制加班、无休、不合理扣罚等情况:
34.机构是否存在简化服务流程、缩减服务项目、降低服务标准情况:
35.是否发现机构存在虚报入住人数、套取补贴、违规收费等问题:
36.机构消防设施、应急呼叫器、防滑设施等是否完好可用:
37.机构是否定期开展消防、防跌倒、防噎食等应急演练:
38.近 3 个月机构是否发生老人跌倒、烫伤、走失、食物中毒等安全事故
39.机构是否存在药品管理混乱、过期药品未及时清理情况:
40.老人入住机构时长:
41.您对机构日常照料服务（饮食、起居、卫生）满意度:
42.护理人员对老人是否耐心、细心、有责任心:
43.机构是否存在随意提高收费、新增不合理收费项目:
44.机构是否及时告知老人身体状况、突发情况:
45.是否发现老人存在受虐待、忽视、照料不到位导致身体不适情况:
46.您探视时发现机构消防、防滑、无障碍设施是否存在安全隐患:
47.机构餐食质量、卫生状况是否达标:
48.机构是否按约定提供医疗护理、康复、心理关怀等服务:
49.是否发现机构存在占用、挪用老人财物、押金等情况:
50.您认为当前养老机构最需要整改的问题是（可多选）:
51.针对养老服务领域（养老机构、照料中心、长者食堂、高龄补贴发放、人才队伍建设等），您对政府部门的意见建议:
再次感谢您的真实反馈，祝您生活愉快！
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