迁安一路超商消费者感知价值现状调查
您好!我们正在进行一项关于迁安一路超商消费者感知价值的调查,旨在了解您对一路超商各方面的满意度情况。您的回答对我们非常重要,将帮助我们改进服务和商品质量。问卷采取匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。请您根据实际感受和情况填写,感谢您的支持与合作!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的职业
学生
上班族
自由职业者
退休人员
家庭主妇/夫
其他
4. 您每月的个人可支配收入大约是多少
2000元以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
5. 您通常多久光顾一次迁安一路超商
每周1-2次
每周3-5次
每周6次及以上
每月1-3次
每月4-6次
每月6次以下
6. 您每次在迁安一路超商的平均消费金额大约是多少
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
7. 您通常在迁安一路超商购买哪些类型的商品(可多选)
食品饮料
生鲜果蔬
日用百货
粮油米面
零食小吃
个人护理
母婴用品
烟酒
文具办公
其他
8. 请您对迁安一路超商以下方面的表现进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商品种类丰富度
商品质量
商品价格合理性
商品包装完好度
商品生产日期新鲜度
9. 请您对迁安一路超商的门店环境进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
店内整洁度
货架陈列有序性
店内照明舒适度
店内通风情况
购物通道宽敞度
10. 请您对迁安一路超商的服务质量进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
员工服务态度
员工业务熟练度
收银台排队等待时间
退换货服务便捷性
投诉处理及时性
11. 您认为迁安一路超商的营业时间是否便利
非常不便利
不便利
一般
便利
非常便利
12. 您对迁安一路超商的会员制度及优惠活动是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 您认为迁安一路超商的支付方式是否多样便捷
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
14. 您对迁安一路超商的停车场设施及停车便利性评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 您认为迁安一路超商在哪些方面有待改进(可多选)
商品价格
商品种类
商品质量
服务态度
门店环境
营业时间
优惠活动
支付方式
停车设施
其他
16. 与周边其他超市相比,您认为迁安一路超商的整体竞争力如何
远低于其他超市
低于其他超市
与其他超市相当
高于其他超市
远高于其他超市
17. 您向朋友或同事推荐迁安一路超商的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
18. 您是否会继续选择在迁安一路超商购物
肯定会
很可能会
不确定
不太可能会
肯定不会
19. 您通常通过哪些渠道了解迁安一路超商的促销活动(可多选)
店内海报
宣传单页
微信公众号
短信通知
朋友推荐
其他
20. 您认为迁安一路超商的商品摆放位置是否便于寻找
非常不便于
不便于
一般
便于
非常便于
21. 您对迁安一路超商的售后服务(如商品退换货)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
22. 您认为迁安一路超商的员工是否能及时提供帮助
完全不能
基本不能
有时能
基本能
完全能
23. 请您对迁安一路超商的以下方面进行打分(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
商品性价比
购物体验
品牌形象
员工专业性
促销活动吸引力
24. 您是否在迁安一路超商遇到过商品缺货的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
25. 如果遇到商品缺货,您对迁安一路超商的补货速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
26. 您认为迁安一路超商的线上购物服务(如有)体验如何
非常差
差
一般
好
非常好
未使用过
27. 您希望迁安一路超商增加哪些新的商品或服务(可多选)
进口商品
有机食品
熟食快餐
送货上门
自助结账
儿童游乐区
其他
28. 您对迁安一路超商还有其他什么意见或建议吗
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