河南省周口市淮阳区白楼镇老年慢病患者满意度问卷
1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄:
A.60~69岁
B.70~79岁
C.80岁及以上
3. 您的医疗保险类型:
A.城乡居民基本医疗保险(原新农合)
B.城镇职工基本医疗保险
C.商业医疗保险
D.没有参加任何医保
E.其他
4.
您目前患有的慢性病类型(可多
选):
A.高血压
B.糖尿病
C.冠心病
D.脑卒中
E.慢性阻塞性肺疾病
F.慢性胃炎/消化系统疾病
G.关节炎/骨质疏松
H.其他(请注明:)
5. 您患慢性病的时长:
A.1年以下
B.1~3年
C.3~5年
D.5~10年
E.10年以上
6.
过去一年中,您到乡镇卫生院就
诊或接受服务的频率是:
A.0次
B.1~3次
C.4~6次
D.7~9次
E.10次及上
7.
您认为去乡镇卫生院的交通便利
程度如何?
A .非常方便
B .比较方便
C .一般
D .不太方便
E .非常不方便
8.
您对卫生院内外的环境卫生与整洁程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
9.
您对卫生院门诊区域的安静舒适程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
10.
您对卫生院的指示牌、就诊流程指引清晰度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
11. 您对卫生院供老年人使用的便民设施(如扶手、座椅、无障碍通道等)的满意度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
12.
您对卫生院检查结果的准确性与可靠性
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
13.
您对卫生院常见慢性病药品的配备齐全程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
14. 医生问诊细致,能清楚解释您的病情和病因
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
15.
医护人员会详细告知药品用法、用量、服用时间及禁忌
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
16. 挂号、缴费、取药流程简便,排队等候时间合理
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
17. 综合来看,您对本次慢病就医/管理服务总体满意度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
18.
您认为当前乡镇卫生院慢性病服务最突出的问题是(最多选3项):
A .医护人员数量不足
B .医护人员专业能力不够
C .慢性病药品不全/经常缺药
D .医疗设备简陋/落后
E .服务不及时(预约等待时间长,门诊排队久等)
F .健康教育不足(健康讲座少,宣传不到位)
G 转诊困难
19.
您在接受服务时遇到的主要困难是(最多选3项):
A .距离远/交通不便
B .费用负担重
C .预约挂号难
D .与医生沟通不畅(医生听不懂/说不清)
E .行动不便,无人陪同就医
F .不清楚有哪些免费服务项目
20. 您对乡镇卫生院慢病服务总体满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
21. 您是否愿意继续选择本院作为慢病定点就医机构:
A.愿意
B.不愿意
C.无所谓
22. 您认为本院最需要改进的方面(可多选):
就医排队时间
药品供应及价格
医护专业水平
服务态度
环境设施
慢病随访管理
医保报销流程
健康科普指导:
关闭
更多问卷
复制此问卷