前台工作人员内部测评调研问卷
说明：
本问卷为匿名填写（或实名，由您决定），旨在帮助团队发现问题、互相学习、提升协作效率。请根据您的真实感受如实作答。感谢您的参与！
1.
最想共事的同事是谁？请列出1-3位，并详细说明原因。
（示例：张三——因为他接待客户时非常耐心，遇到突发状况总能冷静处理，和他搭班让我很有安全感。）
2.
您觉得哪位同事在哪个工作板块目前还存在不足，需要优先学习提升？请具体指出并给出建议。
（示例：李四——在“快递打单”环节操作较慢，偶尔选错快递分类，建议他多练习聚水潭系统并熟记CXP、CXPYP等代码含义。）
3.
在团队协作中，您遇到过哪些沟通或配合上的困难？请举例说明。
4.
您认为目前前台岗位的工作量是否合理？
过重，经常加班
偏重，偶尔需要加班
合理，刚好能完成
偏轻，有空闲时间
5.
您对目前的排班和分工方式是否满意？
非常满意
基本满意
一般，有改进空间
不满意
6.
您觉得最有成就感的工作内容是？（可多选）
成功安抚情绪激动的客户
高效完成高峰期接待分流
被客户或同事认可表扬
独立解决突发问题（如打车、快递异常）
其他：
7.
您认为部门目前最需要改进的地方是什么？
跨部门对接流程（减少私下沟通）
高峰期人员调配
新员工培训体系
物资申领效率
投诉处理权限下放
其他：
8.
您认为前台岗位还需要增加哪些工具或资源来提高工作效率？
9.
您认为
您希望获得哪些方面的培训或支持？
10.
您认为前
您还有什么其他想说的建议或意见？
（关于制度、环境、福利、工具等均可）
关闭
更多问卷
复制此问卷