小泊科技【AI王智妍】咨询使用调查问卷(11题)
您好！为持续优化小泊科技【AI王智妍】咨询服务质量、提升您的咨询体验，我们特开展本次问卷调查。
您的真实反馈将成为我们改进服务的重要依据，问卷仅需 3-5 分钟，所有数据仅用于内部优化，严格保密您的个人信息，感谢您的支持与配合！
1. 您使用【AI王智妍】咨询的频率是?
A.每天
B.每周3-5次
C.每周1-2次
D.很少使用
2. 【AI王智妍】转接人工客服是否顺畅？
A.非常顺畅
B.顺畅
C.一般
D.繁琐
3. 【AI王智妍】能否快速匹配问题？
A.精准匹配
B.基本匹配
C.匹配一般
D.完全不匹配
4. 【AI王智妍】功能能否满足您咨询需求?
A.完全满足
B.基本满足
C.欠缺
D.严重不足
5. 您最希望【AI王智妍】优化哪一点？
A. 减少排队
B.响应速度
C.人工咨询专业能力
D.AI机器人精准度
6. 人工客服响应速度您满意吗?
A. 非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
7. 人工客服解答问题的专业程度?
A.专业精准
B.较专业
C.一般
D.不专业
8. 人工客服高峰期咨询会不会排队很久？
A.从不排队
B.很短
C.偏久
D.排队极久
9. 人工客服咨询问题能否一次性解决?
A.全部解决
B.大部分解决
C.部分解决
D.基本没解决
10. 您对【AI王智妍】咨询整体评分？
输入评分，满分10分
11. 您对【AI王智妍】的整体改进建议：
填写建议
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