机上勤务岗位调研问卷

您好，本次访谈旨在了解各位同事在日常清洁工作中的实际情况，以便更科学地进行人力配置和排班优化。本次调查问卷不记名、不追究个人责任，数据仅用于内部管理，大约需15-20分钟完成，感谢您的配合！

1.你的工作岗位是:
2.你的年龄:
3.你的工龄:
4.你的主要班次类型:
5.您主要负责的清洁类型（可多选）:
6.近三个月，你平均每天实际工作时长（含加班、等待、交接时间）大约为:
7.近三个月，你平均每天实际直接参与客舱清洁的有效时间（不含等待、交接）占在岗时间的比例约为?
8.你所在的班组多少人?
9.当前人员配置是否能满足日常航班保障需求?
10.与去年同期相比，你的个人日均工作量（航班架次或清洁座位数）变化:
11.在当前工作时间内，你通常:
最近一个月，你平均每周加班多少小时?
你平均每天还有几个小时的任务没做完?
12.过去一周内，你有几天连续工作超过4小时无休息（不含上厕所）?
13.你是否经常感到工作强度过大?
近两年航班量持续增长，您感受到的工作负荷变化是（单选）
14.你认为当前的工作量是否已经达到或超过你的安全/健康承受上限?
15.你是否曾因工作量过大而被迫省略某些标准清洁步骤或检查?
19. 请举例：______
16.你认为导致工作量过大的主要原因（可选多选）:
17.目前你执行过站清洁时，实际可用的时间通常比标准作业时间:
18.你是否因时间或人手不足而无法完成标准流程?
19.目标关门时间提前5分钟，对过站清洁作业的实际影响程度（单选）
20.你是否经常遇到任务分配不均（如有人轻松、有人超负荷）?
21.以下哪项非清洁任务占用了你较多的工作时间（可多选）:
22.如果增加1-2名人手，你最希望加在哪个环节或时段?（如:宽体机过站、夜航深度清洁、远机位）
23.你目前的月均到手收入（含绩效、补贴、加班费）大概多少
24.为维持家庭正常开支，您目前是否利用业余时间从事兼职?（单选）
29. 请简要说明主要兼职类型:_________
25.您认为当前薪酬结构中，最需要调整的项目是（）
26.近一年内，您是否有过离职或转岗念头?（单选）
27.促使您考虑离职/转岗的主要因素是（多选，最多3项）
28.你所在班组中，未来五年内将达到退休年龄的员工占比预估:
29.你认为目前这些即将退休的老员工的岗位，是否有合格的接替人选?
30.相比直接招聘正式员工，你支持“保留当前用工+招聘非全日制用工”的模式吗?
31.你认为当前最急需招聘人员的岗位是（可多选）:
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