社区快递服务站升级变迁调研问卷

添加问卷说明

1. [单选]您的年龄：

18岁以下18–30岁31–50岁51–65岁65岁以上

2. [单选]您在本社区居住时长：

1年以内1—3年3—5年5年以上

3. [单选]您的职业：

学生企业职工自由职业退休人员其他

4. [单选]您平均每月收发快递次数：

0–2次3–5次6–10次10次以上

5. [多选]您主要使用哪种取件方式：

社区快递服务站（人工）智能快递柜送货上门驿站+柜组合

6. [单选]您取件通常花费多长时间：

5分钟以内5–10分钟10–20分钟20分钟以上

7. 您是否经历过社区快递服务的变化（如：无驿站→有驿站、人工→智能）：

是，变化明显略有变化没变化刚来不久，不清楚

8. [多选]与过去相比，您认为现在快递服务在哪些方面提升最明显：

取件速度更快场地更整洁有序营业时间更合理查找包裹更方便服务态度更好无明显提升

9. [单选]您对当前社区快递服务整体满意度：

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

10. [多选]当前服务最让您满意的是：

距离近、方便取件高效环境干净可寄存时间长工作人员态度好

11. [多选]当前服务存在的问题：

排队久、高峰期拥挤找件麻烦、效率低营业时间不合理场地狭小、杂乱丢失/错拿快递服务态度一般无问题

12. [多选]您最希望增加哪些便民服务：

代寄快递（优惠价）包裹暂存更长时间送货上门旧物回收、废品回收生鲜/外卖代收便民缴费、打印复印

13. [单选]您认为快递服务升级对生活的影响：

极大便利，提升生活质量比较便利，有明显改善一般，变化不大没感觉

14. 您对社区快递服务站未来升级有何建议：

更多问卷复制此问卷