中国顺丰速运物流服务调查问卷

1. 您的身份（单选）
2. 您使用顺丰速运的频率（单选）
3. 您平常主要使用顺丰哪类服务？（可多选）
4. 您对顺丰快递送达速度的评价（单选）
5. 快递能否按时派送、不随意延迟（单选）
6. 快递员上门派送、送货上门服务态度（单选）
7. 快递驿站、丰巢柜取件便利性（单选）
8. 您认为顺丰运费价格性价比（单选）
9. 快件包装完好度，是否易破损、丢件（单选）
10. 顺丰小程序/APP物流轨迹查询实时性、准确度（单选）
11. 遇到丢件、破损、错派时，售后处理效率与态度（单选）
12. 您对顺丰速运整体服务满意度（单选）
13. 相比其他快递公司，您是否更愿意优先选择顺丰？（单选）
14. 您是否会推荐家人、朋友使用顺丰速运？（单选）
15. 1. 您觉得顺丰速运目前最大的不足之处是什么？
16. 1. 您对顺丰未来服务有哪些改进建议？
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