瑞幸咖啡消费体验与满意度调查问卷

尊敬的受访者：您好！本问卷旨在了解您对瑞幸咖啡消费体验的真实感受。调查数据仅用于学术研究，采用匿名方式填写，请您根据实际体验放心作答。预计耗时约3～5分钟，感谢您的支持！
第一部分：基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的职业
第二部分：消费行为特征
4. 您每月购买瑞幸咖啡的频率大约是
5. 您通常购买一杯瑞幸咖啡的实际支付价格是（含优惠后）
6. 您最常购买的瑞幸咖啡品类是
7. 您购买瑞幸咖啡最多的场景是
8. 您更偏好以下哪种购买方式
9. 您通常通过什么渠道了解到瑞幸咖啡的新品或活动信息
第三部分：产品体验评价
10. 请根据您对瑞幸咖啡产品本身的实际感受进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我觉得瑞幸咖啡的产品口感好
我觉得瑞幸咖啡的产品品质稳定
我觉得瑞幸咖啡的产品种类丰富
我觉得瑞幸咖啡的新品上新及时
第四部分：价格感知评价
11. 请根据您对瑞幸咖啡价格的实际感受进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我觉得瑞幸咖啡的定价是合理的
我觉得瑞幸咖啡的价格是我能够负担的
我觉得瑞幸咖啡的价格和它的品质是匹配的
我觉得瑞幸咖啡的优惠活动让价格更有吸引力
第五部分：渠道体验评价
12. 请根据您对瑞幸咖啡购买渠道的实际感受进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我觉得瑞幸咖啡的门店位置方便
我觉得瑞幸咖啡的App/小程序下单很流畅
我觉得瑞幸咖啡的取餐速度快
我觉得瑞幸咖啡的外卖配送准时
第六部分：促销吸引力评价
13. 请根据您对瑞幸咖啡促销活动的实际感受进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我觉得瑞幸咖啡的联名活动很有趣
我觉得瑞幸咖啡的优惠券和折扣活动很吸引人
我觉得瑞幸咖啡的会员福利让我愿意持续购买
我觉得瑞幸咖啡的促销方式多样
第七部分：感知价值评价
14. 请根据您对瑞幸咖啡整体价值的实际感受进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
相对于我所支付的价格，瑞幸咖啡的品质是令人满意的
考虑到我所花费的时间和精力，购买瑞幸咖啡是值得的
与其他咖啡品牌相比，瑞幸咖啡给了我更好的综合体验
总的来说，选择瑞幸咖啡让我觉得物有所值
第八部分：消费者满意度
15. 请根据您的实际感受进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
总体而言，我对瑞幸咖啡的消费体验感到满意
瑞幸咖啡的消费体验达到了我的期望
与其他品牌相比，瑞幸咖啡让我感到满意
我愿意向朋友或家人推荐瑞幸咖啡
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