2026年4月满意度
尊敬的患者及家属: 您好！为了了解您住院期间对护理工作态度的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，特制定本调查表。请根据实际情况真实对以下问题做出评价，并在相应的分数上打“✔”。5分为满分。0分为最低分。本问卷匿名调查，感谢您的配合，祝您早日康复！
1. 入院时护士的主动接待并送您到床位。
5
4
3
2
1
不确定
2. 入院时责任护士的介绍（护士姓名，环境设施使用）。
5
4
3
2
1
不确定
3. 入院时责任护士的告知（探视，陪护等相关制度及安全防护措施）。
5
4
3
2
1
不确定
4. 护士的操作技术
5
4
3
2
1
不确定
5. 护士操作治疗时进行的解释
5
4
3
2
1
不确定
6. 护士操作治疗时进行的询问、姓名查看腕带。
5
4
3
2
1
不确定
7. 护士的督导服药，讲解药物相关知识。
5
4
3
2
1
不确定
8. 护士对您饮食的关注与指导
5
4
3
2
1
不确定
9. 护士对检查手术的关注与指导
5
4
3
2
1
不确定
10. 护士对您的心理问题的关注与疏导（无此项可不答）。
5
4
3
2
1
不确定
11. 护士巡回及提供的护理服务
5
4
3
2
1
不确定
12. 呼叫时能获得的及时帮助
5
4
3
2
1
不确定
13. 当您卧床不便时，护士协助您打开水，翻身等服务（无此选项可不答）。
5
4
3
2
1
不确定
14. 每日费用清单发放及存放的问题的答复
5
4
3
2
1
不确定
15. 护士对您反映的问题耐心倾听并及时解决或答复。
5
4
3
2
1
不确定
16. 护士的服务态度
5
4
3
2
1
不确定
17. 护士的责任心
5
4
3
2
1
不确定
18. 病房的环境、秩序、管理印象
5
4
3
2
1
不确定
19. 病室和走廊的消毒管理。
5
4
3
2
1
不确定
20. 护士长的查房、征求意见、及时解决问题
5
4
3
2
1
不确定
21. 请您写下您认为优秀的护理人员姓名:
22. 您对科室护理工作的意见及建议
23. 您的姓名
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