宋都服务集团2026A版制度宣贯培训考试（每人限答1次）

您好！
      感谢您积极参与《宋都服务集团2026A版制度宣贯培训》，本着内化于心、学以致用的目的，我们在授课结束之后对全体人员进行考试。每人仅限一次登录机会，请您耐心完成以下全部测试题目，祝您取得优异的成绩！谢谢！
1. 基本信息：
中心/事业部/项目/案场：
姓名：
一、单选题（共42题，每小题1分，共计42分）
2.

预付款支付后（）时间内需要取得发票办理核销？

3.

公司会计档案借阅是否需要审批？

4.

员工借款归还时间期限是（）？


5.

一个交付项目原则上备用金额度是（ ），用于日常采购经营所需？


6.

项目负责人在撤场前（）日内，统一将所有欠费业主的业主档案原件移交法律事务中心？


7. 项目因各种原因需更换外包服务供方，需提前至少（）天发起（）流程？
8. 每刻报销主要用于（）和无合同的对公支付？
9. 系统问题事项申请的方法是（）？
10. 资产申购应该在（ ）系统发起？
11. 现场培训结束后，各单位培训联络员需填写《SDFW-RL-1-0503培训质效评价表》，并于培训结束后（）个工作日内将结果反馈至讲师；同时讲师应根据培训内容选择适当的评估形式，检测参训者的学习效果，作为下次培训安排的调整依据。其中，各单位年度培训计划所涉及的培训课程，讲师应设置（）？
12. 以下（）行为属于未经审批私自发配公司资源或处置公司资产的行为？
13. 以一个月最多（ ）次补卡，补卡次数达6次，扣款（）元；
14. 使用公章时原则上不允许带出公司，如因公司需外带，申请人需（）人同行可外带？
15. 出差餐补一天最高补贴（）？
16. 新员工入职第4个月，当月度绩效考核结果为等级D，所对应的考核系数为（）？
17. 根据公司规定，关于试用期员工考核计划的提交，下列说法正确的是（）？
18. 员工的直系亲属（指配偶、父母、子女、岳父母、公婆）不幸去世的，员工可申请丧假（）天?
19. 外借公章归还后，上传资料要求( )?
20. 环境绿化外包质量抽样检查频次： 服务中心负责人（ ） 次/月； 环境负责人（ ）次/周？
21. 外包方每月（ ）日前根据下月度工作和培训计划编制相关月度工作计划，并接受项目物业服务中心关于清洁计划的合理建议和要求。已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知物业服务中心指定的环境负责人?
22. 突发时间上报：突发事故报告要求( )小时内进行书面上报？
23. 客户投诉有责投诉需在（ ）小时内确定整改方案并联系客户反馈？
24. 增值服务类乔迁之喜：业主入住后（ ）内，携带小礼物登门拜访，祝福乔迁之喜？
25. 秩序部夜间报岗指引：在夜间22：00至早6：00，每（ ）要求各岗位在监控范围向监控中心报岗一次？
26. 项目启动选续聘工作原则上至少提前（ ），物业服务事业部需介入项目选续聘工作。
27. 消控设备应( )进行一次手、自动控制检查，每年一次消防年检。
28. 年度保养计划：每年（ ）月（ ）日，由工程负责人根据本服务中心设备的种类、数量，依据公司设备保养周期的标准，制订明年服务中心的设备年度保养计划，经服务中心负责人审核后报物业服务事业部工程条线备案。
29. 设备保养记录，应装订保存（ ）年？
30. 涂刷作业气温应在（ ）之间为宜，当天气温度低于（ ）时，应选用相应的低温涂层材料施涂。
31. 当空气湿度大于( )，或构件表面有结露时，不宜进行涂刷作业。
32. 当气温高于 ( )时，应停止涂层作业。因为温度过高在钢材表面涂刷油漆会产生气泡，降低漆膜的附着力。
33. 《宋都服务集团空间资源业务检核办法》物业事业部检核由物业事业部负责人组织开展，对物业服务中心空间资源业务执行情况进行检核。物业事业部检核的检核人为物业事业部负责人指定安排，在未指定事业部核检人的情况下由物业事业部负责人执行。上述检查采用双月度检核模式，（ ）至少完成一个项目的检核工作，每半年完成所有在管项目的检核覆盖。
34. 临时停车费收取地区须在停车收费备案完成（ ）内，开始进行停车收费，如存在延期收费需提交内部联络单由执行总裁审批。
35. 对于已明确由宋都服务实施管理的车场，收取临时停车费物业服务中心需在开发商车库产权办理后( )内，完成停车收费备案工作，如延期备案需提交内部联络单由执行总裁审批。
36. 《空间资源业务红、黄线》中二、临时摆摊需填写《SDFW-SY-3-0101临时商业活动申请表》和《SDFW-SY-3-0103项目临时经营供方承诺书》并在活动开展（ ）提交“OA-物业流程-商管类-临时商业管理流程”。
37. 项目客服前台须每两周清查车管系统中（ ）以上的在场临停车辆与实际是否相符，如有差异应查明原因并处理，确保车辆安全及临时停车费用正确性。
38. 项目应在集中交付完成后（ ）内完成停车系统接入？
39. （ ）负责维修工作的组织、监督以及对公司制定的《有偿服务收费价目表》以外的报修内容进行收费评估，评估依据为《宋都服务集团标准工程清单》；如超出该清单定价以外的范围，则由工程部主管、物业事业部工程负责人、集团监察审计中心成本负责人共同评估定价？
40. 宋都服务集团临时停车管理制度中（ ）负责监督各项目停车收费情况，负责审核车位授权情况。
41. 对合格供应商的重新考评以（ ）为周期，每年的2月份、8月份统一考评记录作为合同到期是否续约依据。
42. 空间资源招商原则，保证金金额不低于（ ）租金；若涉及水电费用缴纳，需由事业部预估水电费用，履约保证金不得低于（ ）租金加水电费用的总和。
43. 四害消杀标准：夏季灭蚊、灭蝇、灭蟑螂每月不少于（）次；灭鼠每月不少于（）次；冬季灭蚊、灭蝇、灭鼠、灭蟑螂每月不少于（）次?
二、多选题（共26题，每小题1分，共计26分）
44. 财务红线项有（）？

45. 物业服务事业部移交集团法律事务中心的撤场项目财务费用清单里要包括但不限于以下（）内容？

46. 举报的方式有（）？

47. 我司供方需满足以下（）基本条件才能入库？

48. 任期审计主要包括被审计人员任期内( )方面？

49. 在离职管理方面，以下( )文件需要离职员工本人填写，并由交接人确认无误后签字，方可完成离职手续？

50. 我们企业所提倡的企业价值观是（）?

51. 我们的企业精神包含（）?

52. 以下( )行为属于主动应聘行为，曾有主动应聘行为的候选人不符合人才推荐奖励范围。 

53. 档案分类包括( )？

54. 以下( )是社区活动报销时需上传的附件？

55. 以下( )属于公司重点工作指标类别？

56. 以下( )属于公司招聘人员的原则？

57. 以下( )属于公司现有的网络招聘渠道？

58. 以下属于晋升原则的有( )？

59. 以下属于项目品牌宣传工作内容的有( )？

60. 组织开展一场培训需至少提前7个工作日向培训对象进行宣传，包括但不限于（ ）？

61. 根据公司规定，以下( )行为属于新增的重度违规条款？

62. 一个完整的培训档案包括( )?

63. 月度请病假3天（含）-7天，应提供当地区（县）级甲等及以上医院出具的（）？

64. 资产采购完成后，报销时需要附( )附件?

65.

物业接收移交物品，移交清单包含物品名称、数量、图片等其他必要信息，待与移交方清点结束接收后，需三方签字确认（接管方、地产方、物业），并复印留存。

66.

环境保洁外包质量抽样检查频次： 服务中心负责人 （ ）次/月；环境负责人/综合主管不少于 （ ）次/日?

67.

常用十字文明用语有( )？

68.

商业发展事业部的激励制度有( )？

69.

以下( )属于空间资源业务？

三、判断题（共32题，每小题1分，共计32分）
70. 超过1000元的发票必须对公打款且取得增值税专用发票。
71. 超退款(业主多打款）、退押金需占年度预算。
72. 无合同付款需至每刻软件提交。
73. 业主可以要求将物业费开成停车费。
74. 撤场准备阶段，以撤场节点为准，项目需梳理债权债务数据（包含不仅限于物业费的预收及欠费、应收应付保证金、应付账款和其他应付、备用金和借款待归还明细等），无需经财务管理中心确认。
75. 维修改造项目完工后，参验人员应按维修报价预算清单逐项核实工程量，最终核算结果需由甲乙双方共同签字确认。
76. 账户严禁共享共用，造成的业务数据错误、丢失和泄露等情况，由账号所有者承担责任。
77. 举报人应提供有效的联系方式，保证调查人员随时可以与其取得联系。
78. 由于人员岗位的调整，人员分工的变动造成系统操作权限的变动，各部门负责人必须及时提交人员异动申请，并通知信息部门进行账号的权限调整，否则造成的流程错误或数据外泄等问题，由相应部门负责人负责。
79. 任何单位与个人可以将规定必须进行招标采购的项目化整为零或者以其他形式规避招标。
80. 员工在使用信息系统时，要对错误数据进行相关处理时比如删除错误数据等，需通过钉钉提交系统问题事项申请。
81. 发生舆情后，各项目经理须在30分钟内以电话、微信、钉钉的形式报送至人力行政中心品牌条线。
82. 如有媒体向项目索要相关数据资料，项目可以未经集团决策委审批自行提供。
83. 社区活动计划在年初已提交，后续直接开展活动即可，不用再单独走费前申请。
84. 加班以2小时为最小单位，实际加班时间以打卡记录和审批核准的加班申请为准。
85. 员工办理离职交接并签署资产台账时，视为相关资产已完成盘点确认。台账签署后，如后续发生资产丢失等问题，由资产新接收人承担全部责任。
86. 员工讲师积分以年度为单位清零，且当年度教师节活动礼品应使用当积分年度累积的积分兑换，过期未兑换自动清零。
87. 调休需在有加班纪录的基础上进行，不可先调休后申请加班。
88. 每位员工配置床位一个，员工必须严格服从宿舍长的统一安排，不得私自随意调换房间或多占床位。凡未经审批私发配公司资源，包括但不限于：未经审批擅自安排员工、外部人员入住宿舍；未经审批擅自处置宿舍资产、物料等行为，均纳入公司行为规范严重违规情形，一经查实，按公司相关规章制度严肃处理。对于每月未连续住宿舍15天（特殊情况及出差除外）的员工，公司将收回床位，取消该员工住宿资格，另行安排人员入住。
89. 劳动合同须经员工本人签字、按手印，并加盖用人单位公章（骑缝章形式）后方能生效。
90. 出差返回后，应在回来后的7个工作日内在每刻系统发起《差旅费报销》流程。延期报销原则上不予批复，如有特殊情况需提出书面报销申请，经决策委审批同意后方可报销。
91. 项目拓展信息全员可以提供。
92. 市场拓展激励奖金，信息提供者及拓展团队都有奖金分配。
93. 修剪应遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行。
94. 病虫害防治：按照“预防为主、综合防治、治早治小、随防随治”的原则对危害普遍严重的各类病虫害对症下药，掌握施药最佳时机使绿地不受或少受病虫害。
95. 乔木类主要修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、新生枝、下垂枝、扭伤枝以及枯枝和烂头。灌木修剪应使枝叶茂盛，分布匀称。
96. 各项目临时停车费收费标准依照所在地区政策要求，单独制定收费方案报宋都服务集团商业发展事业部批准。
97. 宋都服务集团入户维修有偿服务管理制度适用于宋都服务集团管辖项目内业主家庭的报修处理工作。
98. 项目中心每次开展活动，项目必须发起“OA-物业类-商管类-临时商业管理活动”流程，流程中对方签字盖章的活动申请以及商户承诺书必需上传，流程提交后开展。
99. 因审计、举报等新增的业务，包含但不限于：
①人员因职务之便利用公司资源、业务渠道等牟利且私下收款等行为追回的款项，全部不发放激励、不计入业务指标达成额；
②审计查实已开展但未按公司规定签署合同或未将相应款项收入公司账户的业务，整改后追回的款项，全部不发放激励、不计入业务指标达成额。
100. 空间资源：归全体业主共同所有或具备公共服务属性、具有潜在经营价值的物业公共场地及空间。
101. 入户维修水、电急修项目：30分钟内到达现场，当日修复；一般维修项目：当日到达现场勘察，7日内修复。
谢谢您的作答~
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