吉林省公共图书馆服务现状与用户需求调查
1. 您的年龄段：
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
2. 您所在地区
A. 长春
B. 吉林
C. 四平
D. 辽源
E. 白城
F. 松原
G. 通化
H. 白山
I. 延边朝鲜族自治州
3. 您的学历：
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专/本科
D. 硕士及以上
4. 您的职业或身份：
A. 学生
B. 企业/公司职员
C. 机关事业单位人员
D. 自由职业者
E. 农民/务工人员
F. 退休人员
G. 其他（请注明）
5. 您通常使用公共图书馆的频率是：
A. 每周至少一次
B. 每月1-2次
C. 每季度1-2次
D. 每年1-2次或更少
E. 几乎不去
6. 您到图书馆最主要目的是什么？
A. 借还纸质图书
B. 阅览期刊/报纸
C. 自习备考
D. 使用电子资源（数据库、电子书等）
E. 参加讲座、展览、亲子活动等
F. 寻求馆员的信息咨询帮助
G. 休闲放松、体验文化空间
H. 其他（请注明）
7. 您最希望图书馆增加哪类纸质资源？
A. 最新畅销书/文学小说
B. 就业创业与职业技能指南
C. 少儿绘本与青少年课外读物
D. 医疗保健与养老养生知识
E. 农业技术/务工法律等实用信息
F. 地方文献与历史资料
G. 其他（请注明）
8. 您认为当前纸质资源存在的主要问题是：（多选）
A. 书籍过于陈旧，内容过时
B. 复本太少，热门书总是借不到
C. 书籍破损严重，影响阅读
D. 排架混乱，经常找不到目标图书
E. 没有导引，面对大量藏书不知借哪本
F. 其他（请注明）
9. 您是否使用过图书馆的电子资源或数字平台？（如“吉阅万家”、移动图书馆APP、电子期刊数据库、吉林文旅云等）
A. 经常使用，体验良好
B. 偶尔使用，基本满足需求
C. 用过但体验一般，存在困难
D. 知道但从未用过
E. 完全不知道这些资源
10. 影响您使用数字资源的主要障碍是？
A. 不了解有哪些数据库或不会操作
B. 访问速度慢或app运行卡顿
C. 想看的资源提示无权限或需额外付费
D. 登录认证方式太繁杂，不同馆账号不互通
E. 自助借还机、电子借阅机操作困难（如字体小、无语音导读）
F. 缺乏专门的技术人员现场指导
G. 其他（请注明）
11. 如果推出一款全省统一的图书馆信用借还APP，您最期待的功能是？
A. 用手机免押办证，信用分借书
B. 线上选书，快递免费送上门
C. 精准推荐我可能喜欢的书单
D. 24小时在线咨询（智能问答机器人）
E. 提前预约馆内自习座位
F. 用手机实时检索、定位到某一排书架找到这本书
G. 其他（请注明）
12. 您是否了解或使用过您所在地区的城市书房、社区分馆或农家书屋？
A. 经常去，很方便
B. 知道，偶尔会去
C. 听说过但没进去过
D. 完全不知道哪里有
13. 影响您使用社区分馆/农家书屋的主要原因是？
A. 离家太远，选址偏僻
B. 开放时间与自己的空闲时间冲突（如周末不开）
C. 书太少、太旧，不符合阅读口味
D. 缺乏电脑、WIFI或自习桌椅
E. 不知道具体位置和能提供什么服务
F. 其他（请注明）
14. 您最希望图书馆提供以下哪些个性化延伸服务？
A. 针对老年人的大字版书刊、放大镜、一对一人工辅助
B. 盲文文献、听书机及视障人士邮寄借书
C. 周末假期青少年托管阅读班
D. 针对农工的劳动法咨询书单与留守子女阅读活动
E. 搭建由读者点单，图书馆采购配书的“你选书，我买单”服务
F. 开展高端知识讲座或行业前沿信息专报
G. 其他（请注明）
15. 结合您的体验，哪一类人群的服务最显薄弱？
A. 残障人士（缺少无障碍设施与文献）
B. 老年人（跟不上智慧化设备导引，服务形式化）
C. 乡村留守儿童（课外读物极度匮乏）
D. 忙碌的职场人（开放时间碰撞，想自助借还却复杂）
E. 都挺好，无明显薄弱
16. 对于公共图书馆的未来发展，您最看重哪两个关键词？
A. 触手可及（网点密集，快递到家）
B. 智能高效（无感借阅，机器人咨询）
C. 专业深度（提供智库般知识，不单是书库）
D. 普惠关怀（无论老人孩童残障都无障碍涉入）
E. 沉浸体验（虚实结合，阅读也可以是种互动游戏）
17. 您对吉林省公共图书馆的服务还有哪些具体意见或期望？（选填）
关闭
更多问卷
复制此问卷