银龄e家——智慧医养风险感知调查
1. 您(或家中老人)的年龄段是?
A. 60岁以下(代家中老人回答)
B. 60-69岁
C. 70-79岁
D. 80岁以上
2. 您是否担心自己的健康数据(如心率、血压、用药记录)被泄露或滥用?
A. 非常担心
B. 比较担心
C. 一般
D. 不太担心
E. 完全不担心
3. 如果您使用的智慧养老平台收费政策突然调整(如补贴减少、价格上涨),您会如何?
A. 直接停止使用
B. 改用其他平台
C. 接受调整但减少使用频次
D. 无所谓
4. 如果智能手环或监测设备出现“误报警”(如没跌倒却报警),您能接受吗?
A. 完全不能接受,会非常烦
B. 偶尔可以接受,但频繁会放弃使用
C. 无所谓
D. 误报比漏报好
5. 如果设备出现“漏报警”(如跌倒后没报警),您的态度是?
A. 绝对不能接受,会投诉或索赔
B. 看情况,如果造成严重后果则追究责任
C. 高科技产品难免,可以理解
6. 您(或家中老人)能熟练使用智能手机App吗?
A. 非常熟练
B. 基本会用但需要帮助
C. 完全不会用
7. 您是否愿意为智慧医养服务支付额外费用?
A. 愿意,每月50-100元
B. 愿意,每月101-200元
C. 愿意,每月201-300元
D. 愿意,每月300元以上
E. 不愿意,希望完全免费
8. 您是否遇到过“找不到专业护工”或“护工服务不满意”的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 没遇到过
D. 没找过护工
9. 如果政府补贴减少或取消,您还会继续使用智慧医养服务吗?
A. 会,价格合理就继续
B. 会,但只使用最基础的功能
C. 不会,太贵了用不起
D. 不确定
10. 您认为每月多少钱的智慧医养服务是“贵得用不起”的?
A. 50元以上
B. 100元以上
C. 200元以上
D. 300元以上
11. 您是否遇到过“社区、医院、养老平台之间信息不互通,导致重复检查或服务断档”的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 没遇到过
D. 没经历过
12. 如果平台提供的服务由多个机构(如社区、医院、家政公司)共同完成,您会担心什么问题?
A. 出了问题不知道找谁
B. 服务标准不统一
C. 约好的服务被推来推去
D. 不担心,有人服务就行项之间需回车换行
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