消化内科4月份问卷调查
为进一步改进我院医疗服务工作,提高服务内涵,优化诊疗流程,请您根据住院或陪护体验,对我们的工作进行评价和提出宝贵的意见或建议。我们将以问题为导向持续改进工作,感谢您的支持!
1. 1.您通过哪种方式办理住院手续?
窗口排队()
自助缴费机()
手机智慧医院()
2. 2.您对缴费窗口工作人员的服务满意度?
非常满意
满意
不满意
依赖于[1.您通过哪种..]第1个选项
3.请您说明几楼几号窗口及不满意原因:*
依赖于[2.您对缴费窗..]第3个选项
3. 4.您对护士的满意度?
非常满意
满意
不满意
4. 5.请您说明不满意的原因:*依赖于[4.您对护士的..]第3个选项
5. 6..您对管床医生的满意度?
非常满意
满意
不满意
6. 7.请您说明不满意的原因:*依赖于[6..您对管床..]第3个选项
8.医生是否每天去查房看您?*
是 否
7. 9.您对医师在病情解释、检查结果、手术告知等工作的满意度?
非常满意
满意
不满意
8. 10请您说明不满意的原因:*依赖于[9.您对医师在..]第3个选项
9. 11.您按铃呼叫,护士是否能及时为您提供帮助的满意度?
非常满意
满意
不满意
10. 12.请您说明不满意的原因(时间、事因):*依赖于[11.您按铃呼..]第3个选项
11. 13.护士为您接液、用药、治疗时,是否与您共同查对床号、姓名和告知该药物的作用或注意事项?
每次告知
偶尔告知
从不告知
12. 14.医护人员为您检查身体时是否注意保护您的隐私(拉隔帘、关门等)?
每次注意
偶尔注意
从不注意
13. 15.您对病房床铺、被褥、卫浴清洁及卫生环境方面的满意度?
非常满意
满意
不满意
14. 16请您说明不满意的原因:*依赖于[15.您对病房..]第3个选项
15. 17.您对病房护理员工作的满意度?
非常满意
满意
不满意
16. 18.请您说明不满意的原因:*依赖于[17.您对病房..]第3个选项
17. 19.您对护送外出检查的工作人员的满意度?
非常满意
满意
不满意
18. 20.请您说明不满意的原因:*依赖于[19.您对护送..]第3个选项
19. 21.您对病房提供的便民措施满意度(微波炉、水供应、点餐服务、轮椅等)?
非常满意
满意
不满意
20. 22请您说明不满意的原因:
依赖于[21.您对病房..]第3个选项
21. 23.您最满意的护士
廖植梦
黄红梅
黄建芳
严景琪
陈红霞
李佳婷
韦芳
邓秋玲
黎水娇
黄湘红
潘炳艳
莫永婷
22. 24您最满意的医师
23. 25请您留下宝贵的意见
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