上海三菱电梯江苏分公司组织形象内部调查问卷

尊敬的员工：

您好！

为了全面了解上海三菱电梯江苏分公司的组织形象现状，分析企业自我期望形象与社会公众实际认知之间的差距，进一步优化企业品牌建设、服务管理和公共关系策略，特开展本次内部调查。

本问卷主要面向公司内部员工，调查结果仅用于公共关系学课程研究与组织形象分析，不涉及个人隐私，请您根据实际情况和真实感受填写。您的每一份意见都非常重要，感谢您的支持与配合！

一、基本信息
1. 您所在的岗位类别是:
2. 您在公司的工作年限是:
3. 您的学历是:
4. 您是否直接接触客户:
二、组织自我形象期望调查
5. 您期望客户对公司产品质量可靠性的评价:
6. 您期望客户对公司技术先进性的认知程度:
7. 您期望客户对公司安装工程规范性的评价:
8. 您期望客户对公司维保服务及时性的评价:
9. 您期望客户对公司故障处理专业度的评价:
10. 您期望客户对公司配件供应保障性的评价:
11. 您期望客户对公司价格与价值匹配度的评价:
12. 您期望客户对公司企业社会责任的评价:
13. 您期望客户对公司员工职业形象的评价:
14. 您期望客户对公司品牌行业口碑的评价:
15. 您期望客户在同类电梯品牌中把上海三菱电梯列为:
三、组织实际形象认知调查
16. 您认为目前客户对公司产品质量可靠性的实际评价:
17. 您认为目前客户对公司技术先进性的实际认知:
18. 您认为目前客户对公司安装工程规范性的实际评价:
19. 您认为目前客户对公司维保服务及时性的实际评价:
20. 您认为目前客户对公司故障处理专业度的实际评价:
21. 您认为目前客户对公司配件供应保障性的实际评价:
22. 您认为目前客户对公司价格与价值匹配度的实际评价:
23. 您认为目前客户对公司企业社会责任的实际评价:
24. 您认为目前客户对公司员工职业形象的实际评价:
25. 您认为目前客户对公司品牌行业口碑的实际评价:
26. 您认为目前客户在同类电梯品牌中更倾向将上海三菱电梯列为:
四、开放性问题
27. 您认为公司目前组织形象最突出的优势是什么?
28. 您认为公司当前最需要改进的形象问题是什么?
29. 您认为影响客户满意度最主要的因素是什么?
30. 您对提升上海三菱电梯江苏分公司整体组织形象有哪些建议?
再次感谢您的认真填写与支持！
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