北京健康云连锁药房会员品牌认知度调查问卷

一、会员基础信息
1. 1. 您的性别：
2. 2. 您的年龄阶段：
3. 3. 您成为北京健康云连锁药房会员的时长：
4. 4. 您日常优先选择的门店：
5. 5. 您的会员等级：
二、品牌认知与知晓情况
6. 1. 您最初通过哪些渠道了解到北京健康云连锁药房？（可多选）
7. 2. 您对北京健康云连锁药房品牌的熟悉程度：
8. 3. 以下哪些是您知晓的药房特色品牌服务？（可多选）
9. 4. 您是否能准确说出北京健康云连锁药房的品牌定位？
三、品牌形象与满意度评分
10. 请您对以下维度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
11. 1. 品牌专业度（药师资质、用药专业性）：
12. 2. 品牌可信度（药品质量、合规经营）：
13. 3. 服务贴心度（店员态度、服务效率）：
14. 4. 会员权益实用性（积分、优惠、福利）：
15. 5. 特色服务体验感（爱眼、慢病、中药等）：
16. 6. 您认为以下哪些词符合北京健康云连锁药房的品牌形象？（可多选）
17. 7. 您对北京健康云连锁药房的整体品牌满意度：
四、服务与消费体验
18. 1. 您在本店的消费频率：
19. 2. 您在本店主要消费的品类：（可多选）
20. 3. 您选择北京健康云连锁药房的核心原因：（可多选）
21. 4. 您是否使用过药房线上购药、配送服务？
五、品牌传播与优化建议
22. 1. 您是否愿意向身边亲友、邻里推荐北京健康云连锁药房？
23. 2. 您认为药房在品牌宣传、服务提升上，最需要改进的地方是？
更多问卷 复制此问卷