物业服务满意度调查问卷
小区物业管理,多年来一直是不少业主的“心病”:服务质量不达标、小区环境尚不如意……吐槽小区物业管理已经成为不少业主每天的“必修课”。现在南国早报特对此开展问卷调查,希望通过匿名征集广大业主的广泛意见、真实感受,分析、了解小区物业需要改善的地方在哪里?是否每个小区物业都被吐槽?
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
30岁以下
30岁~60岁
60岁以上
3. 您的文化程度
大专程度以下
大专程度、大学本科
大学本科以上
4. 您的家庭月收入
4000元以下
4000到8000元
8000到12000元
12000元以上
5. 目前您居住的区域属于南宁市哪个城区?
青秀区
兴宁区
西乡塘区
良庆区
江南区
邕宁区
武鸣区
6. 目前是否满意自己小区的物业管理?
满意
不满意
没感觉,勉强过得去
7. 不满意自己小区的物业管理,主要体现在哪方面?
小区环境脏乱差
车辆管理混乱
电梯经常坏
物业服务不及时
小区公共设施损坏后维修不及时
物业公司收费与服务不匹配
公共收入的支出不透明
其他
8. 面对服务不如意的物业公司,您会采取什么方法进行抗争?
投诉到物业公司总部或负责人处
拒交物业管理费
投诉到监管部门
让业主委员会与对方沟通
其他
9. 假若不满小区物业管理,您是否想过更换物业公司?
想过
没想过
无所谓,谁来管都一样
10. 目前南宁有部分小区已经没有物业公司管理,居民成立自管会自己管理小区,您觉得您能接受这种模式吗?
能
不能
无所谓
11. 您觉得,物业公司管理小区与小区居民自管小区,哪个会管理得更好?
物业公司管理,专业的公司做专业的事
居民自管,更能人性化管理、成本低
只要用心,都差不多
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