临翔区人民医院食堂服务质量提升职工问卷调查

尊敬的各位职工:
        您好！为切实改善医院食堂服务质量，精准解决职代会中提出的食堂卫生短板、菜品单一、送餐选择少、时令菜不足、服务单一等问题，进一步保障职工用餐权益，提升用餐体验，结合三级医院食堂管理相关规范、当前餐品价格标准及职工实际用餐需求，特开展本次问卷调查。
        本次问卷实行匿名制，所有答案仅用于食堂服务优化工作，严格保密您的个人信息。请您根据自身实际用餐体验如实填写，您的每一条意见和建议，都是我们改进工作的重要依据，中心感谢您的支持与配合!
1. 您所在的科室/岗位类型
2. 您的性别
3. 您的年龄
4. 您平均每周在医院食堂用餐次数:
5. 您主要的用餐方式:
6. 您主要用餐时段（可多选）
7. 您对食堂整体卫生状况（含就餐区、操作间、餐具消毒）的满意度:
8. 您是否发现食堂存在以下卫生问题（可多选））
9. 您对食堂采购、存储和加工过程卫生的规范性评价
10. 您认为食堂在卫生管理方面最需要改进的是（可多选）
11. 您对食堂菜品的满意度
12. 您认为食堂菜品更新频率如何?
13. 您对食堂时令菜品供应情况的评价
14. 您希望食堂增加哪些类型的菜品?（可多选
15. 您对食堂菜品口味（咸淡、软烂、风味）的满意度
16. 你认为食堂菜品分量是否合理?
17. 您对食堂菜品营养搭配（结合医护人员工作强度需求）的评价
18. 您对科室送餐服务整体满意度
19. 您认为送餐菜品可供选择的种类
20. 您对送餐菜品的保温效果评价
21. 您对送餐时间及时性的评价
22. 您认为送餐服务最需改进的是（可多选）
23. 您认为食堂当前餐品价格水平
24. 您对食堂餐品性价比（价格与份量，质量匹配度）的评价
25. 您对食堂的惠民套餐（如早中晚平价套餐）的满意度（未食用过可选“不清楚）
26. 您认为食堂在价格方面需要改进的是（可多选）
27. 您认为职工食堂是否可以采用自助餐模式?
28. 您认为职工食堂自助餐定价多少较为合理?
29. 您对食堂工作人员服务态度（热情、耐心、文明用语）的满意度
30. 您认为食堂服务的模式
31. 您希望食堂增加哪些服务项目（可多选）
32. 您对食堂意见反馈渠道（如意见箱、沟通会）及响应效率的评价
33. 您对食堂服务的总体满意度
34. 您认为食堂当前最需要优先改进的3个问题（按优先级排序）
35. 您认为食堂当前最需要优先改进的3个问题（按优先级排序）
36. 您认为食堂当前最需要优先改进的3个问题（按优先级排序）
37. 您认为食堂当前最需要优先改进的3个问题（按优先级排序）
38. 您认为食堂当前最需要优先改进的3个问题（按优先级排序）
39. 针对食堂卫生、菜品、送餐、价格、服务等方面，您还有其他意见或建议吗？
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