大学生日常生活服务app使用便捷程度调查问卷
亲爱的同学: 你好!为了解校园内洗衣机、洗澡、外卖、跑腿小程序等便捷服务的使用现状,评估各类服务对大学生日常生活的便利程度,优化校园生活服务体验,我们特开展此次问卷调查。本问卷实行匿名调研,所有数据仅用于研究分析,答案无对错之分,请你根据自身实际情况如实填写,感谢你的支持与配合!
一、个人基础信息
1. 你的性别:
男
女
2. 你所在的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 你目前居住的宿舍类型:
校内普通宿舍
校内公寓宿舍
校外租住宿舍
二、校园自助洗衣机使用情况调研
4. 你是否使用过校园自助洗衣机?
经常使用
偶尔使用
从未使用(若选此项,本题后续问题可跳过)
5. 你使用校园自助洗衣机的频率:
每天1次及以上
2-3天1次
每周1-2次
每月1-2次
6. 你认为校园自助洗衣机的操作便捷性如何?
非常便捷,操作简单易懂
比较便捷,稍加熟悉即可上手
一般,操作流程稍复杂
不便捷,操作繁琐易出错,经常页面跳转
7. 你对洗衣机排队便捷度是否满意?
非常满意,无需长时间等待
比较满意,等待时间可接受
一般,偶尔需要长时间排队
不满意,排队耗时过长
8. 洗衣机扫码app给你的日常生活带来的便利程度:
极大便利,节省大量时间精力
比较便利,有效减轻负担
一般,便利效果不明显
不便利,反而增添麻烦,无法预约使用
三、校园洗澡服务使用情况调研
9. 你日常使用校园洗澡服务的方式:
A. 支付宝扫码直接使用
B. 小程序扫码后使用
C. 其他
10. 你认为校园洗澡服务的支付便捷性如何?
A. 非常便捷,一键操作无需等待
B. 比较便捷,流程简单
C. 一般,步骤稍多
D. 不便捷,支付方式单一
11. 整体来看,校园洗澡服务的便利程度:
A. 非常便利
B. 比较便利
C. 一般
D. 不太便利
E. 非常不便利
四、外卖服务使用情况调研
12. 你使用外卖服务的频率:
A. 每天都用
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
E. 几乎不用
13. 你常用的外卖平台(可多选):
A. 美团外卖
B. 饿了么
C. 校园本地外卖平台
D. 其他
14. 你认为外卖服务在下单、配送、取餐全流程的便捷性:
A. 非常便捷,省时省力
B. 比较便捷,基本满足需求
C. 一般,偶尔有不便
D. 不便捷,配送慢、取餐麻烦
15. 外卖服务对你日常生活的便利程度:
A. 极大便利,解决就餐难题
B. 比较便利,丰富就餐选择
C. 一般,可有可无
D. 不便利,性价比低、体验差
五、校园跑腿小程序使用情况调研
16. 你是否使用过校园跑腿小程序(代取快递、代买物品、代送东西等)?
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 听说过但未使用
D. 从未听说且未使用(若选此项,本题后续问题可跳过)
17. 你使用校园跑腿小程序的主要场景(可多选):
A. 代取快递
B. 代买餐饮/日用品
C. 代送文件/物品
D. 其他
18. 你认为校园跑腿小程序的下单、接单、配送便捷性:
A. 非常便捷,响应迅速
B. 比较便捷,效率尚可
C. 一般,流程繁琐、效率低
D. 不便捷,接单慢、服务差
19. 校园跑腿小程序为你节省的时间/精力价值:A. 非常高,解决紧急/不便需求
非常高,解决紧急/不便需求
比较高,带来一定便利
一般,便利程度有限
不高,没必要使用
六、整体便捷服务评价与需求
20. 综合来看,以上各类便捷服务对你日常生活的整体便利程度:
A. 非常便利,大幅提升生活质量
B. 比较便利,有效优化生活体验
C. 一般,便利效果一般
D. 不太便利,存在诸多问题
E. 非常不便利,毫无便捷性可言
21. 你认为目前各类便捷服务最需要改进的地方(可多选):
A. 操作流程简化
B. 响应/配送效率提升
C. 服务价格降低
D. 设备/服务稳定性提高
E. 预约排队机制优化
F. 其他
22. 你是否希望校园推出更多一体化生活便捷小程序(如洗衣、洗澡、外卖、跑腿一站式服务)?
A. 非常希望
B. 比较希望
C. 无所谓
D. 不希望
23. 对于校园便捷服务,你还有其他意见或建议吗?
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