共48空，每空1分，满分48分， 41分合格， 46分优秀；外聘38合格，43优秀考试时间50分钟
管理的概念：围绕一个_________，通过一个人掌握的技能，运用一定的方法，实施管理职能（_________、_________、_________、_________）的活动就是管理；管理就是通过整合资源，实现资源的价值的最大化，通过_________拿结果。
管理的本质是_________
管理的前提：了解_________和了解_________，知道人性的_________
管理的关键：_________和_________，用人原则：_________要重用、_________要稳用、_________要慎重利用、_________是弃而不用
管理的核心：如何能够提高工作效率，_________可以提高工作效率
管理的要求：_________。良好的管理模式就是一个不断_________、_________的过程。
管理的方式：_________
管理的方法：因_________不同实施不同的管理方法 ；因_________不同实施不同的管理方法；_________管理方法
管理的最高境界：_________，管理的终极目标：_________
如何认识一个人：是_________还是_________、看他_________、看他_________。
做不好事情的原因：_________、_________、_________。
上下级六必沟通：当下级_________时 、当下级_________时 、当_________时、当下级_________时 、当下级_________时 当下级_________时。
员工对管理者的期望：_________、_________、_________、_________。