中国国旅游客满意度及出行偏好调查问卷
尊敬的游客,感谢您选择中国国旅出行!为提升我们的服务质量,诚邀您花费3-5分钟完成本次问卷。您的真实反馈对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析。
1. 您的性别
男
女
2. 过去一年您通过中国国旅出行的次数
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
3. 请问您的出行时长
一到三天短途游
四到七天中长途游
七天以上长途游
4. 请问您平时的出行时间偏好
淡季出行或者工作日出行
节假日或者周末出行
5. 您觉得出去旅行单次消费区间
500元以内
500元到1000元
1500元到3000元
3000元以上
6. 您通常选择的出行方式
跟团游
自由行
半自助游
定制游
7. 您向亲友推荐中国国旅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
8. 您偏好的旅游类型
生态康养类
温泉休闲类
自然风光游览类
乡村休闲体验类
历史文化古迹类
红色文化旅游类
民宿节庆活动类
9. 旅游过程中,您最关注的因素排序
安全保障
行程舒适度
景点体验感
餐饮住宿质量
性价比
服务响应速度
10. 选择旅行社时,您主要考虑哪些因素
价格合理性
品牌口碑
行程丰富度
服务质量
安全保障
导游水平
产品特色
11. 您希望中国国旅增加哪些服务项目
小众目的地线路
亲子主题游
银发专属服务
高端定制旅行
研学旅行产品
夜间旅游项目
多语种导游服务
12. 请问你是怎么了解到我们中国国旅清远旅行社的
社区推广或亲友推荐
线下门店或者传单宣传
线上短视频或者小程序
13. 请问您在中国国旅有遇到过这样的问题吗
产品对老人适配性不足
医疗保障不完善
价格不透明有隐形消费
没有适合老人的硬件设施
售后机制不完善
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