城市地铁乘客调查问卷

尊敬的乘客: 
您好!我们是致力于提升地铁出行体验的研究团队。为了缓解地铁拥挤、提高您的出行效率与安全,我们正在开展一项关于“地铁车厢级客流引导系统”的调研。您的真实感受对我们非常重要,本问卷采用匿名形式,大约需要3分钟,感谢您的支持与配合!
第一部分:基本出行特征
1. 您乘坐地铁的频率大约是?
2.  您最常在哪个时间段乘坐地铁?(可多选)
第二部分:当前乘车痛点调研(拥挤与安全)
本部分旨在验证地铁是否存在结构性拥挤及衍生的乘降效率与安全问题。
3. 在您日常乘坐地铁时,是否经常遇到“中间车厢非常拥挤,但首尾车厢相对空荡”的情况?
4. 您在站台候车时,通常是如何选择候车位置的?(可多选)
5. 您是否经历过因为“眼前这节车厢太挤挤不上去”,而错过了当前列车(即便其他车厢可能还有空位)?
6. 在高峰期异常拥挤的车厢门口,您在上下车(乘降)时是否有过以下担忧或经历?(可多选)
第三部分:智慧引导系统需求与接受度
本部分旨在验证乘客对车厢级客流预测与引导信息的需求度。
7. 如果在您进站或候车时,能够提前知道即将到来的列车“每一节车厢的具体拥挤程度”(例如:1号车厢舒适,4号车厢极度拥挤),这对您有帮助吗?
8. 如果站台大屏或您的手机小程序提示您:“当前位置车厢拥挤,建议向左走两节车厢,那里有座位或更空旷”,您愿意多走几步路吗?
9. 您更希望通过哪种方式获取“车厢拥挤度与乘车推荐”信息?(可多选)
第四部分:隐私与数据安全认知
本部分旨在验证边缘脱敏计算在公众接受度上的优势。
10. 为提供车厢拥挤度提醒服务,我们会在车厢内外安装摄像头统计乘客人数。摄像头只统计乘车人数,不会保存原始视频,也不会把您的面部信息上传到云端,您是否放心这种隐私保护方式?
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