洋泾菊园实验学校（潍坊路校区）2026年4月学校物业满意度问卷
您此次想评价的保洁员是哪位？
A教学楼一楼陈春红
B教学楼二楼陈惠
C教学楼三楼徐秀娟
1、总体上您对保洁员的工作态度的满意度是?
A很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
2、您觉得保洁员的个人卫生与形象情况如何（文明用语、耐心服务、着工作服、佩带工号牌、规范上岗）?
A很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
3、保洁人员收垃圾是否做到每天2次？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D做不到（0分）
4、卫生间台面、镜面是否干净整洁？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D不干净（0分）
5、厕所水龙头是否光洁无污垢？
A总是干净（5分）
B经常干净（4分）
C偶尔干净（2分）
D不干净（0分）
6、卫生间地面是否无水渍、无纸屑？
总是干净（5分）
经常干净（4分）
偶尔干净（2分）
不干净（0分）
7、卫生间蹲位、小便池是否及时清洁无污渍？
A总是干净（5分）
B经常干净（4分）
C偶尔干净（2分）
D不干净（0分）
8、卫生间是否有异味？
A从未（5分）
B偶尔（4分）
C经常（2分）
D总是（0分）
9、卫生间的纸篓垃圾是否能及时更换？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
10、您对卫生间物料的供应（厕纸、洗手液）的及时性是否满意？
A.很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
11、保洁员是否按规范使用清洁用品？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
12、您是否总在厕所看到随意摆放的清洁用品（洁厕灵、消毒液等）？
A从未（5分）
B偶尔（4分）
C经常（2分）
D总是（0分）
13、你是否总是在厕所看到随意摆放的保洁工具？
A从未（5分）
B偶尔（4分）
C经常（2分）
D总是（0分）
14、楼梯及扶手是否清洁无灰尘？
A总是干净（5分）
B经常干净（4分）
C偶尔干净（2分）
D不干净（0分）
15、走道是否干净无纸屑？
A总是干净（5分）
B经常干净（4分）
C偶尔干净（2分）
D不干净（0分）
16、地板潮湿时是否及时设置地面防滑警示标志？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
17、您对该保洁员的工作效率及服务响应速度是否满意？
A很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
18、保洁员是否在工作区域做与工作无关的事情如闲聊、喧哗等？
A从未（5分）
B偶尔（4分）
C经常（2分）
D总是（0分）
19、您觉得保洁人员的卫生消杀工作做的是否及时？
A.很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
20、你是否在需要时能及时找到保洁人员？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
21、学校操场、室外篮球场是否干净无垃圾？
A总是干净（5分）
B经常干净（4分）
C偶尔干净（2分）
D不干净（0分）
22、学校饮用水及报刊是否准时送达？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
23、维修人员金顺遂是否能及时处理提交的维修项目？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
24、您对维修人员
金顺遂
维修处理的结果是否满意？
A很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
二、您对保洁员、外场工作人员、维修人员的服务工作的要求或建议是:
上海临恒物业管理有限公司
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