2026年4月血液肿瘤科住院患者满意度调查问卷

一、前言：
      尊敬的患者及家属：您好！为了解您对所在科室护理服务体验与满意度，不断提高护理服务质量，特制定此调查表。为确保此项调查的真实有效性，调查为不记名，且后台调查结果由医院相关管理职能部门收集，您现所在科室无法查阅您填写的满意度结果，故请您客观、实事求是进行评价，并留下您宝贵的意见或建议。感谢您的配合及帮助！


1. 您的住院科室
2. 住院期间护士对您是否尊重？
3. 住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
4. 住院期间，护士是否用患者、家长或患儿听得懂的方式解释问题？
5. 住院期间，护士是否以适合孩子的年龄方式与孩子交流和相处？
6. 看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
7. 在您按过床头呼叫铃之后，能否及时得到帮助？
8. 晚上您的病房附近是否安静？
9. 当您出现疼痛难忍的情况，护士是否及时帮助您处理？
10. 每次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的名称、主要作用？
11. 护士进行护理治疗、操作时，护士能否告知操作的目的及注意事项？
12. 您对护士的静脉穿刺熟练程度，是否满意？
13. 出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
14. 下面哪一个数字能代表您对此科室护理服务的整体评价？（1代表最差，5代表最好）
请选择
15. 请写出您认为满意的护士名字（选填）
16. 请写出您的建议和意见（选填）
17. 您孩子的年龄是(     )岁？
18. 您在院期间认为医务人员有什么做得好的方面？
19. 您在院期间认为医务人员有什么做得不好的方面？
20. 如果您愿意得到我们的回访，请您留下您的联系方式

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