人工智能赋能成都意识形态治理调查问卷

尊敬的市民朋友：您好！为深入了解人工智能技术在成都市网络信息环境治理中的实际应用和公众感受，推动超大城市治理更加智慧化、精准化，我们诚邀您参与此次调查。本问卷全程匿名，所有回答仅作学术统计分析之用，不会涉及您的个人隐私。请根据您的真实想法放心填答，感谢您的宝贵支持！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18岁以下18～25岁26～35岁36～45岁46～60岁60岁以上

3. 您的最高学历

初中及以下高中/中专大专大学本科硕士及以上

4. 您的政治面貌

中共党员（含预备党员）共青团员民主党派群众

5. 您的目前职业或身份

党政机关/事业单位工作人员国有企业员工民营/外资企业员工个体经营或自由职业者在校学生离退休人员待业/无业其他

6. 您在成都市的累计居住时长

不满1年1～3年3～5年5～10年10年及以上

7. 您对“意识形态”这一概念的了解程度是

非常了解，清楚其内涵与社会导向作用比较了解，大致知道其基本含义了解一点，但概念较模糊不太了解，仅听说过这个词完全不了解

8. 您知道人工智能技术可以用于网络信息内容治理吗？（例如：自动识别虚假信息、分析网络舆情、推送正能量故事等）

非常清楚，能举出具体应用例子比较清楚，听说过相关应用略有耳闻，但不清楚具体如何操作完全不知道

9. 您平时主要通过哪些渠道获取成都本地的政策宣传和正能量信息？

“成都发布”等政务微信公众号看度新闻、锦观新闻等本地新闻客户端抖音、快手、视频号上的成都官方账号微博“成都发布”等官方账号天府市民云等政务平台社区宣传栏、电子屏报纸、电视、广播等传统媒体其他不太关注此类信息

10. 在使用网络平台时，您是否有以下感受？

经常被推送与主流价值观或成都正能量相关的内容（如好人好事、发展成就）偶尔看到此类推送，但频次不高平台推送的内容使我的信息视野变窄，反复看到同类观点我更喜欢主动搜索，推送对我的影响很小很少注意到推送内容是否存在导向性我很少使用此类网络平台

11. 您是否使用过以下成都本地政务网络平台或互动功能？

成都市网络理政平台（含随手拍、建言献策等）互联网违法和不良信息举报入口（网页/小程序）政务新媒体（如成都发布）的留言、反馈功能智慧社区平台中的舆情反馈或议事模块未使用过上述任何功能其他类似平台

12. 您认为目前人工智能技术主要已经应用于成都网络信息治理的哪些环节？

自动识别并过滤网络谣言与虚假信息筛查暴力、色情等违法违规内容监测网络热点与公众情绪走向根据用户画像进行个性化正能量内容推荐分析网络评论情感倾向，提前预警风险利用虚拟主播或智能问答开展理论宣讲不清楚具体应用情况其他

13. 近一年来，您是否参加过成都市或所在社区组织的线上/线下意识形态宣传教育或网络素养培育活动（如社区讲座、网络文明志愿活动、云端思政课等）？

参加过3次及以上参加过1～2次没参加过，但知道有这类活动没参加过，也不了解相关信息

14. 如果有一个官方小程序，能让您便捷举报不良信息、反馈身边舆情风险，或对网络治理提建议，您的参与意愿如何？

非常愿意，会积极使用比较愿意，看情况而定一般，不太确定不太愿意，觉得与己无关完全不愿意

15. 总体来看，您对当前成都市网络信息环境的清朗程度打几分？（1=非常差，5=非常好）

非常差

非常好

16. 您认为成都利用人工智能、大数据等现代技术辅助网络内容治理的现状是

已经颇有成效，技术应用处于前列有一定成效，但提升空间还很大刚刚起步，效果尚不明显基本未见技术应用不了解，无法评价

17. 您觉得当前公众参与成都网络信息治理的渠道是否足够便捷、有效？

非常便捷有效，渠道丰富比较便捷，基本能找到参与入口一般，有时不知到哪里反馈不太方便，渠道少且过程繁琐几乎没有可用的参与渠道

18. 在您看来，当前成都意识形态治理面临的主要问题和挑战有哪些？

有些平台上的谣言、低俗内容、不实信息仍然比较多部门间协同响应较慢，问题处置滞后（如超过4小时）公众对治理工作的知晓度低，参与意识薄弱人工智能等技术应用深度不足，识别监测能力有限正面宣传形式相对固化，吸引力不够算法推荐加剧信息茧房，公众信息视野窄化地方性法规和伦理规范配套滞后人工智能等技术在治理中的作用还没有充分发挥其他未发现明显问题

19. 您认为当前人工智能运用于成都网络信息治理面临的突出问题有哪些？

人工智能识别谣言、不良信息的准确率仍有不足对方言、网络梗、隐喻表达等复杂内容识别较弱不同平台之间使用标准不统一过度依赖技术，人工判断不足存在误判、误删正常内容的情况部分不良信息隐蔽性强，技术不易及时发现治理过程不够透明，公众不清楚依据公众对人工智能治理的了解不足、信任度不高数据安全、个人隐私保护存在隐忧其他

20. 如果您曾通过网络平台进行举报、反馈或建言，您遇到过哪些困难？

不清楚从哪里进入举报或反馈入口提交流程较繁琐、耗时较长不清楚哪些内容属于可举报范围提交后迟迟得不到反馈无法查询处理进度或处理结果担心个人信息泄露担心“反馈了也没有实际作用”从未进行过相关举报或反馈其他

21. 您认为以下哪些场景中，人工智能治理最容易出现效果不理想的情况？

突发事件中的谣言快速传播短视频、直播等动态内容审核评论区情绪识别与舆情研判涉及方言、本地文化语境的内容识别涉民生政策、公共事件的舆论引导跨平台联动治理正能量内容的精准推送与传播其他

22. 您认为当前影响成都人工智能运用到意识形态治理的成效的主要原因是

技术不够成熟部门之间协同联动不足平台企业责任落实不够到位法规制度与伦理规范仍不够完善公众媒介素养和辨别能力有待提升举报反馈渠道不够便捷治理资源在不同区域、不同平台间分布不均其他

23. 您觉得当前在网络信息辨识和引导方面，哪些群体更需要重点关注和帮助？

青少年群体老年群体在校大学生自媒体从业者普通网民社区基层工作人员企业平台运营人员其他

24. 您认为未来成都应优先加强哪些方面的工作？

提高人工智能识别违法和不良信息的准确性完善“人工审核+智能识别”结合机制提升突发舆情事件的监测预警能力加强跨部门、跨平台协同治理畅通公众举报、反馈、建言渠道加强数据安全和个人隐私保护创新正能量内容传播形式，增强吸引力完善相关法规制度和伦理规范加强公众网络素养与媒介素养教育其他

25. 如果推出一个“人工智能赋能网络治理”的官方平台/小程序，您最希望它具备哪些功能？

一键举报违法和不良信息举报事项处理进度查询网络谣言核验与辟谣查询智能问答与政策解读网络风险预警提醒社区议题征集和建议提交典型案例公开与治理结果展示隐私保护设置与授权说明其他

26. 您更希望通过哪些方式提升自己识别网络信息风险、正确使用人工智能工具的能力？

社区或街道组织的专题讲座学校、单位开展相关培训官方短视频、图文科普典型案例解读和辟谣专栏互动测试、小程序答题等轻量化学习方式新闻媒体专题节目或栏目不需要专门学习其他

27. 您愿意以哪些方式参与成都网络信息治理？

发现问题后及时举报参与问卷调查、意见征集关注并转发权威辟谣信息参加网络文明志愿活动在社区议事、网络平台留言建言只愿意关注，不愿意实际参与完全不愿参与其他

28. 在确保合法合规、最小必要、隐私保护到位的前提下，您对使用相关数据辅助网络信息治理的接受程度是

完全接受比较接受视具体用途而定不太接受完全不接受

29. 您对人工智能运用于成都意识形态治理还有哪些意见或建议？

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