考试名称
您的姓名：
抖音邀评，非下单人是否可以评价？
可以
不可以
抖音已差评订单，是否可以删除评价？
可以
不可以
美团和抖音的三星评价，属于？
差评
中评
好评
工单的回复时效是？
10分钟
30分钟
60分钟
240分钟
工单已升级为2级，不关单多久后升为3级？
120分钟
180分钟
240分钟
24小时
工单回复四要素，不包括？
联系时间
通话时长
证据附件
处理方案
客服时效类对客户赔付标准是？
10元
20元
30元
50元
4月T+0完成率目标值是？
45.00%
48.00%
50.00%
55.00%
4月线上差评率目标值是？
0.80%
1.00%
1.50%
1.80%
5月promise上门准时率目标值是？
85.00%
86.00%
87.00%
88.00%
关闭
更多问卷
复制此问卷