4月服务及产品满意度调研A03

1.

您认为当前订货整体流程是否顺畅？

2. 11月17日起订货随包裹发了能展示各类活动订货量的货品清单，清针对新版货品清单进行评价。
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
发货单货品名称、规格、数量等信息是否清晰？
清单的排版是否直观，是否存在排版混乱或信息堆砌的情况？
核对货品的时间是否缩短？是否仍有因清单问题导致的验收延迟或错误的情况？
3. 每月初同步上月订货产品批次报告，您认为是否及时。
4. 请对以下服务环节4月份的表现进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
订单确认速度
发货响应速度
物流相关问题响应速度
产品及质检报告等问题响应速度
大区经理专业度
5. 请选择您4月份遇到的发货及物流配送问题
  • 无此类问题
  • 偶尔发生
  • 经常发生
配送延迟
货物损坏
物流信息缺失
少件/错发
送货时额外收取费用
大件物流不送货上门
6. 现有商品是否覆盖区域市场需求?是否有客户有某种类型产品需求而阿芙没有此类商品的情况？
7. 权杖眼油眼部精华油（可充电版）结合顾客反馈请做评价。
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
产品外观设计
产品使用感受
产品使用效果
产品质量
8. 阿芙木乃伊焕能抗皱紧致双效精华油结合顾客反馈请做评价。
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
产品外观设计
产品使用感受
产品使用效果
产品质量
9. VC双效丸结合顾客反馈请做评价。
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
产品外观设计
产品使用感受
产品使用效果
产品质量
10. 莓酶抛光油结合顾客反馈请做评价。
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
产品外观设计
产品使用感受
产品使用效果
产品质量
11. 抛光水乳结合顾客反馈请做评价。
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
产品外观设计
产品使用感受
产品使用效果
产品质量
12. 抛光油蜜面膜结合顾客反馈请做评价。
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
产品外观设计
产品使用感受
产品使用效果
产品质量
13. 黄金皂结合顾客反馈请做评价。
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
产品外观设计
产品气味
产品使用效果
产品质量
14. 您是否有其他问题希望得到改善或解决?（文字描述您遇到的问题）
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