保险行业销售误导的表现与处罚规定
本次考试旨在考察您对保险销售行为相关法规及销售误导行为的理解与掌握程度,请认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
一、单选题(共10题,每题4分,共40分)
2. 根据课件,以下哪项属于欺骗类销售误导行为?
隐瞒免责条款
夸大保险责任或收益
诱导不如实告知
阻碍回访
3. 《保险法》第165条规定,对个人代理人的处罚中,情节严重的将被:
警告并罚款1万元
吊销资格证书
限制业务范围
责令停止接受新业务
4. 《保险销售行为管理办法》自何时起正式施行?
2023年3月1日
2024年3月1日
2025年3月1日
2026年3月1日
5. 以下哪项属于混淆产品属性的误导行为?
将分红险演示利率当作保证利率宣传
将保险产品包装成“银行理财产品”
教唆客户隐瞒病史
谎称产品即将停售
6. 根据《保险法》第161条,对保险公司的罚款幅度为:
一万元以上十万元以下
五万元以上三十万元以下
十万元以上五十万元以下
二十万元以上一百万元以下
7. “千万保单欺诈案”中,法院判决的依据是:
保险法第131条
民法典第148条(欺诈)
消费者权益保护法第55条
广告法第9条
8. 以下哪项属于诱导类销售误导行为?
夸大保险收益
隐瞒退保损失
教唆客户隐瞒病史
使用“银行”术语混淆产品
9. 《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》的作用是:
提高保险产品价格
增加保险公司利润
将销售误导列入执业失信行为负面清单
放宽从业资格
10. 根据课件,销售误导中对消费者知情权侵害最严重的行为之一是:
使用规范话术
做好双录工作
隐瞒免责条款
引导如实告知
11. “千万保单欺诈案”中,业务员的主要欺诈手段是:
伪造保单
偷换概念(将缴费期与领取期混淆)
代客户签名
虚构保险公司背景
二、多选题(共5题,每题6分,共30分)
12. 欺骗类销售误导行为包括:
夸大保险责任或收益
虚假宣传与诱导
混淆产品属性
隐瞒利益不确定性
13. 隐瞒类销售误导行为包括:
隐瞒免责条款
隐瞒费用与损失风险
隐瞒利益不确定性
使用“停售”话术炒作
14. 根据《保险法》,针对个人代理人的禁止行为包括:
欺骗投保人
隐瞒重要情况
诱导不如实告知
协助客户理赔
15. 《保险销售行为管理办法》的核心要求包括:
明确身份,不得混淆产品属性
充分提示关键条款
禁止强制搭售
销售过程可回溯
16. 合规销售的行为准则包括:
坚持诚信原则
熟知产品条款
做好“双录”工作
隐瞒免责条款
三、判断题(共5题,每题6分,共30分)
17. 销售人员可以将分红险的演示利率当作保证利率向客户承诺。
对
错
18. 《保险销售行为管理办法》要求对销售过程进行全程录音录像。
对
错
19. 诱导客户退掉原有产品转投新产品以获取更高佣金属于合规行为。
对
错
20. 销售人员在银行渠道可以将保险产品包装成“银行理财产品”进行销售。
对
错
21. 根据《民法典》第148条,受欺诈方有权请求撤销合同。
对
错
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